Journal of Applied Knowledge Management - Felix Moedritscher

174 KAPITEL 12. WISSENSVERNETZUNG
Abbildung 12.2: Fraunhofer IPK Referenzmodell Wissensmanagement [Abecker et al. 2002]
• Erstellung eines Maßnahmenkataloges hinsichtlich Wissensmanagement
• Analyse der genutzten Ressourcen (Wissensträger, IT-Systeme, Dokumentationen, etc.)
• Umsetzung der Aktivitäten nach der Identifikation der Verbesserungspotentiale hinsichtlich der Gestaltung
12.4.2 Modell IKT-Vernetzung
Das Modell der Wissensvernetzung in Geschäftsprozessen erfordert nicht nur die Modellierung der Geschäftsprozesse
im herkömmlichen Sinne, sondern auch die Einarbeitung der Prozesse aus dem Wissensmanagement. Dazu
muss ein geeignetes Werkzeug zur Modellierung der Geschäftsprozesse erweitert werden, zumindest um
nachstehende Modellierungsmöglichkeiten:
• Zuordnungsmöglichkeit von Prozess- und Funktionswissen
• Modellierung von Wissen als Ressource, Wissenszielen, Wissen als Teil der Leistungserbringung
• Personen, Rollen als Wissensträger, Kompetenzen
• Wissensarten und Wissenskategorien
Ein Workflow-Management-System kann in weiterer Folge die Abläufe auf Grundlage der definierten
Prozesse steuern. In diesen Geschäftsprozessen und ihren Geschäftsfällen übernimmt das Workflow-
Management-System die aktive Steuerung und eine Unterstützung in sämtlichen Prozessschritten. [Abecker
et al. 2002]