Journal of Applied Knowledge Management - Felix Moedritscher

120 KAPITEL 9. WISSENSERZEUGUNG
9.2 Grundlagen und Definitionen
Die Disziplin Wissenserzeugung teilt sich grundsätzlich in die zwei Bereiche Wissen erwerben“ und Wissen
entwickeln“. Als Wissenserwerb bezeichnet man den Import von bereits bestehendem Wissen in das
” ”
Unternehmen. Bei der Wissensentwicklung handelt es sich dagegen um die Schaffung von neuem Wissen
innerhalb der Organisation. Das Ziel von Wissenserwerb ist der Gewinn und die Produktion neuer
Fähigkeiten, neuer Produkte, besserer Ideen und leistungsfähigerer Prozesse. [Probst et al. 2002]
Nach [Probst et al. 1999, S. 147] gibt es folgende Möglichkeiten zum Wissenserwerb:
• Einkauf externer Experten
Personalbeschaffung
• Fremde Wissensbasen anzapfen
Kooperationen bzw. Akquisition
• Wissen der Stakeholder ins Unternehmen holen
Stakeholder sind Kunden, Lieferanten, Eigentümer, Mitarbeiter, Politiker, Medien und Meinungsbilder,
Finanzwelt und die allgemeine Öffentlichkeit
• Erwerb von Wissensprodukten
Personenunabhängiges Wissen auf Datenträgern, die als Wissenskonserven bezeichnet werden, sowie
der Erwerb von immateriellrechtlichen Gütern wie etwa Patente oder Lizenzen
Im Gegensatz zum Wissenserwerb ist die Wissensentwicklung oftmals auf aufwendige Forschung und
Entwicklung angewiesen. Dies muss jedoch nicht zwingend im eigenen Unternehmen erfolgen. Vielmehr
wird die Forschung in Kooperation mit kompetenten externen Partnern unternommen. Das Spektrum dieser
Kooperationen reicht von Gemeinschaftsforschungen mit der Konkurrenz bis hin zur Forschung nach
Auftrag. Weiters suchen Unternehmen den Zugang zu Ideenschmieden wie Universitäten.
Jedoch muss aus Sicht des Wissensmanagements auch die Schaffung von neuem Wissen in Bereichen,
die nichts mit der reinen Produktentwicklung im Zusammenhang stehen, betrachtet werden. [Probst et al.
1999] unterteilen Innovationen auf Ebene der Produkte, Prozesse und des sozialen Bereichs. Demnach kann
die Einführung einer Sozialinnovation, wie etwa ein neues Entlohnungssystem, die Leistungsbereitschaft
der Mitarbeiter erhöhen. [Probst et al. 1999]
Nach [Güldenberg 1997] ist die Wissensgenerierung der entscheidende Schritt, um neue Sachgüter und
Dienstleistungen erfolgreich am Markt etablieren und Prozesse effizienter gestalten zu können. Weiters
wird unter der Wissensgenerierung die Erweiterung der organisationalen Wissensbasis verstanden. Demnach
kann Wissen durch die Nutzung von im Unternehmen vorhandenem Wissen generiert werden. Dieses
Wissen muss identifiziert und anderen Individuen oder der Gesamtorganisation zugänglich gemacht werden.
Zudem kann Wissen von externen Partnern wie Kunden, Lieferanten und Beratern gewonnen werden.
Außerdem kann Wissen durch den Kauf von Patenten oder Lizenzen erworben werden. Falls das benötigte
Wissen extern nicht erhältlich ist, muss es durch individuelles und kollektives Lernen generiert werden
(siehe Wissensentwicklung nach [Probst et al. 2002]).