Journal of Applied Knowledge Management - Felix Moedritscher

58 KAPITEL 4. WISSENSBEWERTUNG
Balanced Scorecard nach Kaplan und Norton
Die Balanced Scorecard ist das Ergebnis einer Studie zur Steigerung der Aussagefähigkeit traditioneller,
finanziell orientierter Kennzahlen. Der Grundgedanke des von Kaplan und Norton entwickelten Ansatzes
besteht darin, dass der wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens sich auf Einflussfaktoren gründet, die hinter
der finanziellen Zielgrößen stehen und die eigentliche Ursache des erreichten Unternehmensziels sind.
Ziel der Balanced Scorecard ist es, Vision und strategisches Ziel einer Geschäftseinheit in materielle Ziele
und Kennzahlen übersetzen zu können, wobei Darstellung, Konkretisierung und Verfolgung langfristiger
Ziele im Vordergrund der Betrachtung stehen. Die Balanced Scorecard betrachtet und misst die Leistung
des Unternehmens aus vier unterschiedlichen Perspektiven: der finanziellen Perspektive, der Kundenperspektive,
der internen Perspektive und der Innovationsperspektive, wobei im Bedarfsfall die Perspektiven
aus drei oder auch aus fünf bis maximal sechs bestehen können. [Frasch 2006]
Abbildung 4.3: Balanced Scorecard
Die Abbildung
[Arveson 1998]
4.3 veranschaulicht die Balanced Scorecard mit den oben genannten Perspektiven.
Intangible Assets Monitor nach Sveiby
Der Intangible Assets Monitor von Sveiby ist ein Managementsystem, zur Erfassung und Wertgenerierung
immaterieller Vermögenswerte eines Unternehmens. Grundgedanke dabei ist, dass der Börsenkursoder
Marktwert eines Unternehmens aus sichtbarem Eigenkapital und immateriellem Vermögen besteht.
Sichtbares Eigenkapital definiert Sveiby als die Vermögenswerte, die in einer Bilanz ausgewiesen werden,
unsichtbares Vermögen unterteilt er in externe Struktur, interne Struktur und Kompetenz der Mitarbeiter.
[Frasch 2006]