Alle Kurse in Buchholz - Kreisvolkshochschule Landkreis Harburg

Bernd Ahlf
Herr Bernd Ahlf ist ausgebildeter
Trainer für betriebliche
Weiterbildung (IHK) und hat
über 20 Jahre Erfahrung im
Vertrieb. Seit 2011 arbeitet
er selbstständig als Verkaufstrainer
und Coach.
Bei allem steht die Persönlichkeit
des Verkäufers im Vordergrund,
denn Freude und
Sicherheit sind für ihn die
Grundlagen für den Erfolg.
Neu
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Beruf und Wirtschaft | Berufliche Qualifizierung
Konflikte im Beruf: Erkennen, Lösen, Vorbeugen
Warum geraten Frau X und Herr Y immer wieder in Streit, warum verliert Herr
Z bei der geringsten Gelegenheit die Fassung und weshalb können sich Frau
A und Herr B nicht einigen, wo die Sachlage doch klar ist?
Konflikte können immer und überall auftreten, wo verschiedene Menschen mit
verschiedenen Interessen zusammenkommen. Woran erkenne ich sie, wo liegen
die Ursachen und was kann man unternehmen, um die Verstrickung aufzulösen?
M02 B054 Hanno Winckelmann
Sa., 10.11.2012, 09.00 – 16.00 Uhr und So., 11.11.2012, 10.00 – 15.30 Uhr
Buchholz, Kabenhof, Seminarraum 5
14 UStd., 2 Termine, 58,00 Euro, mind. 8 TN
Anmeldung schriftlich bei der Zweigstelle Buchholz, Seite 15
Gesprächsführung in schwierigen Situationen
Unangenehme Gespräche, bei denen es um Kritik, Klärungen oder wichtige
Entscheidungen geht, gehören zu unserem beruflichen und privaten Alltag.
Das können Gespräche mit Kollegen, Vorgesetzten oder Mitarbeitern sein, Bewerbungsgespräche,
Gespräche mit Behörden und Institutionen, mit Kunden
oder auch nahestehenden Personen.
In schwierigen Situationen ist es wichtig, das Ziel im Auge und das Gespräch
in der Hand zu behalten, sicher zu argumentieren, konstruktiv mit Kritik umzugehen.
Sie lernen das Handwerkszeug einer guten Vorbereitung, Planung und
Gestaltung von wichtigen Gesprächen kennen und Techniken, die Ihnen helfen,
das Gespräch zu steuern und die Gesprächsatmosphäre positiv zu beeinflussen.
Konkrete Fallbeispiele können geübt werden.
M00 B055 Sybille Hausburg, Beratung: 0 41 81/29 49 78
Samstag, 19.01. und Sonntag, 20.01.2013, jeweils 09.30 – 16.00 Uhr
Seevetal-Maschen, KVHS-Haus, Raum 8
14 UStd., 2 Termine, 59,00 Euro, mind. 8 TN
Anmeldung schriftlich bei der Geschäftsstelle Maschen, Seite 8
Neu
Selbstsicheres Auftreten und Körpersprache
Neu
Den "ersten Eindruck" positiv gestalten
Meist liegt die Aufmerksamkeit in der Vorbereitung wichtiger Gespräche, Besprechungen
oder Vorträge auf der inhaltlichen Ebene, aber die eigene Wirkung auf
andere wird zu einem großen Anteil vom Auftreten, der Stimme, der Kleidung,
der Körpersprache und vielen anderen Kleinigkeiten bestimmt, die den "ersten
Eindruck" definieren. Diese Dinge sind schwer einzuschätzen und zu
kontrollieren.
Seminarinhalte:
• Wodurch der "erste Eindruck" bestimmt wird -
Wahrnehmung mit allen Sinnen
• Gestik, Mimik, Haltung und Bewegung - was unser Körper spricht
• Rituale des Bekanntmachens - Etikette und Small Talk
• Der "erste Eindruck" in der Praxis: am Telefon, schriftlich,
im Vorstellungsgepräch
M00 B056 Sybille Hausburg
dienstags, ab 25.09.2012, jeweils 18.30 – 21.00 Uhr
Seevetal-Maschen, KVHS-Haus, Raum 4
9 UStd., 3 Termine, 43,00 Euro, mind. 7 TN
Anmeldung schriftlich bei der Geschäftsstelle Maschen, Seite 8
Verkaufsgespräche erfolgreich führen und bestehen
Dieses Grundlagenseminar richtet sich an alle, die als Quer- oder Neueinsteiger
im Verkauf starten, sowie an diejenigen, die schon erste Erfahrungen im Verkauf gesammelt
haben und ihre Techniken verfeinern möchten. Es wird ein Grundwissen über die verschiedenen
Phasen des Verkaufsgespräches erarbeitet und in praktischen Beispielen trainiert.
Ziel ist es, eine solide Basis für das erfolgreiche Verkaufsgespräch im Alltag zu schaffen und
dabei die Persönlichkeit des Verkäufers individuell in die Technik mit einzubinden. Spaß am
Verkauf steht ebenfalls im Vordergrund, nicht der uniforme, aalglatte Gesprächsverlauf.
Die Devise lautet: das Beherrschen der Techniken in Kombination mit der Persönlichkeit des
Verkäufers /der Verkäuferin führen zum harmonischen Verkaufsgespräch und damit zum Erfolg.
Dieses Grundlagenseminar ist offen für alle Branchen.
M00 B053 Bernd Ahlf
montags, ab 05.11.2012, jeweils 19.30 – 21.30 Uhr, Seevetal-Maschen, KVHS-Haus, Raum 7
16 UStd., 6 Termine, 64,00 Euro zzgl. Kosten für das Lehrgangsscript., mind. 8 TN
Anmeldung schriftlich bei der Geschäftsstelle Maschen, Seite 8
Neu
Manipulation durchschauen – und wirksam begegnen!
Die Mittel der Manipulation sind äußerst vielfältig: vom Schmeicheln und
Drohen über Falschinformationen bis zum Schüren von Hoffnungen und
Ängsten. Nur wenn Sie die Techniken der Manipulation kennen und identifizieren,
können Sie sie aushebeln und ins Leere laufen lassen. Nur wenn Ihnen
Ihre Hoffnungen und Ängste bewusst sind, können Sie verhindern, über diese
manipuliert zu werden.
Dafür behandeln wir im Seminar folgende Fragen: Was ist „gute“ und was ist
„böse“ Beeinflussung? Wie funktioniert Manipulation? Wodurch werde ich
manipulierbar? Wie schütze ich mich vor Manipulation? Wie sehen die gängigen
Manipulationstechniken aus? Wie kann ich Einfluss nehmen ohne zu
manipulieren? Wie wehre ich Manipulationsversuche in Gesprächen ab?
M02 B057 Markus Holtermann
Samstag, 29.09. und Sonntag, 30.09.2012, jeweils 09.00 – 16.00 Uhr
Buchholz, Kabenhof, Seminarraum 12
16 UStd., 2 Termine, 72,00 Euro + 4,00 Euro für Materialien,
zahlbar bei der Kursleitung, mind. 8 TN
Anmeldung schriftlich bei der Zweigstelle Buchholz, Seite 15
Neu
Kompetent und konstruktiv "Nein" sagen
Wer nicht offen nein sagt, bringt das Nein später auf andere Weise zum Ausdruck.
Bedürfnisse und Grenzen zu kommunizieren ist Voraussetzung für jedes gelingende
menschliche Miteinander. Die Fähigkeit der Mitarbeitenden, die eigenen
Bedürfnisse und Grenzen zu erkennen, zu ihnen zu stehen und sie mit
gutem Gewissen und konstruktiv zum Ausdruck zu bringen, trägt zu einem störungsarmen
Betrieb und einem gesunden Arbeitsklima bei. Sie ist förderlich
für den langfristigen Erhalt von Einsatzfreude und Arbeitsfähigkeit.
Inhalte:
• Wo lasse ich Grenzüberschreitungen zu?
• Wozu möchte ich gern nein sagen und was hindert mich daran?
• Wie kann ich mich positiv und gelassen abgrenzen?
• Die Risiken und Folgen des Nein-Sagens
• Die Chancen des Nein-Sagens für mich und meine Umgebung
• Das konstruktive Nein-Sagen
• Das bewusste Ja-Sagen
M00 B058 Markus Holtermann
Samstag, 19.01. und Sonntag,
20.01.2013,
jeweils 09.00 – 16.00 Uhr
Seevetal-Maschen,
KVHS-Haus, Raum 7
16 UStd., 2 Termine,
68,00 Euro, mind. 8 TN
Anmeldung schriftlich bei der
Geschäftsstelle Maschen,
Seite 8