1. - Targa

5. Fehlersuche, Erste Hilfe und FAQs
5.1 Fehlersuche
Wenn Ihr Notebook im laufenden Betrieb oder bereits beim Starten abstürzt (einfriert),
kann dies durch kürzlich installierte Software verursacht worden sein. Hier
haben Sie folgende Möglichkeiten zur Behebung dieses Problems:
• Schalten Sie das Notebook ein. Zuerst erfolgen die üblichen BIOS-Meldungen.
Sobald diese abgeschlossen sind, müssen Sie die Taste [F8] drücken. Sie gelangen
dadurch in ein Bootmenü von Windows XP. Wählen Sie hier den Punkt Abgesicherter
Modus aus. Windows wird nun in einem speziellen „Notfallmodus“ gestartet.
• Stellen Sie über Start/Alle Programme/Zubehör/Systemprogramme/Systemwiederherstellung
einen früheren noch funktionierenden Zustand des Notebooks
wieder her. Bei Misserfolg versuchen Sie auch andere Wiederherstellungspunkte.
• Deinstallieren Sie die neu installierte Software über die Systemsteuerung unter
dem Punkt Software (dies kann auch über den abgesicherten Modus erfolgen).
• Starten Sie das Notebook mit eingelegter Windows XP Home Edition-CD und
halten Sie dabei eine beliebige Buchstabentaste (z. B. [H]) permanent gedrückt,
bis das Windows-Setup gestartet wird. Warten Sie, bis alle Dateien geladen wurden.
Im Willkommenbildschirm des Windows-Setups drücken Sie die [Enter]-Taste,
bestätigen den Endbenutzer-Lizenzvertrag mit [F8] und drücken anschließend
die [R]-Taste zur Einleitung einer Reparaturinstallation. (Es müssen anschließend
nur die Treiber der mitgelieferten EasyInstall-CD unter Windows nachinstalliert
werden.)
• Kontaktieren Sie den Hersteller der Fremdsoftware.
Sollten Sie keinen Ton hören, kann es sich hierbei um verschiedene Fehlerquellen im
Hard- sowie im Softwarebereich handeln. Um diese weitestgehend einkreisen zu
können, führen Sie folgende Schritte zur möglichen Lösung durch:
• Stellen Sie sicher, dass ein Treiber für die Soundkarte installiert und diese auch
als Standardaudiogerät ausgewählt wurde. Hierzu öffnen Sie in der Systemsteuerung
den Punkt Sounds- und Audiogeräte, klicken oben auf Audio und vergewissern
sich, dass als Standardaufnahme- und -wiedergabegerät Realtek Audio eingetragen
ist.
• Klicken Sie dort beim Standardwiedergabegerät auf Lautstärke und stellen Sie
sicher, dass sich nirgendwo ein Häkchen bei Ton aus befindet. Setzen Sie auch die
dortigen Lautstärkeregler auf ein gesundes Mittelmaß.
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