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contar con la “valuación” en los juicios de valor, lo cual es más amplio y considera otras
variables circunscritas a la realidad a ser evaluada; generalmente medimos y sobre los datos
estadísticos sacamos conclusiones, pero no observamos el entorno inmediato que determina a
los alumnos y alumnas o escuelas que se evalúan.
Digamos, en términos prácticos, ante los posibles escenarios de evaluación internos o
externos, con profesionales o empíricos, con normas o criterios, que la evaluación en
educación cada vez hace más referencia al tema de la “Calidad”; esto requiere revisar y
definir una concepción de calidad y sus respectivos indicadores con consistencia y
comprensibilidad.
Pero la evaluación de la “calidad” educativa no es algo nuevo, pero sí últimamente se ha
enfatizado la preocupación sobre este tópico, debido a los factores políticos y económicos,
competitivos y globales, que han tenido una fuerte incidencia en el espectro educativo, a
través de las políticas educativas estructurales (neoliberalismo / socialismo).
En un primer momento se habló de modelos “eficaces” de educación; Colemann en 1966
investigó evidencias sobre las “Equality of Educational Opportunity” (igualdad de
oportunidades); y dedujo que los recursos invertidos en una institución ejercen muy poca
influencia, lo que si tiene incidencia son los procesos psicosociales, es decir la “calidad” de
las interacciones.
En los años setenta comienzan a disminuir las preocupaciones por las instituciones y surge
una nueva inquietud a investigar: las metodologías; en lo años ochenta aparece la
preocupación por el ethos o entorno educativo, y también las relaciones interactivas; en los
años 90 aparecen los modelos eclécticos multisistémicos, primero estudios de costoefectividad
(tasas) y luego aprendizajes significativos.
Al hablar de una definición de calidad con Cajide, dice: “la calidad, como la creatividad, la
inteligencia...cuanto más se profundiza en ellas, más difícil nos resulta delimitarlas”; la raíz
etimológica nos remite al latín “quialitas - atis” derivado de qualis= cualidad, modo de ser,
propiedad; adjetivo relativo e interrogativo; significado actual= conjunto de propiedades
inherentes a una cosa que permite valorar en contraste. Según normas de la International
Standard Organization (ISO) calidad es: “conjunto de propiedades y características de un
producto o servicio que le confieren la aptitud de satisfacer necesidades explícitas o
implícitas”. Según De Miguel la calidad educativa es un concepto multidimensional que
puede ser operativizado en función de variables muy diversas: calidad como excepción
(clásico o moderno); calidad como perfección o mérito (bien hecho); calidad como
adecuación a propósitos (fines o contrastes); calidad como producto económico (recio);
calidad como transformación y cambio (reformar); y según Rul, el concepto de calidad es
un mito de las sociedades postindustriales, y en educación se manifiesta en dos aspectos:
perspectiva axiológica (excelencia) y perspectiva pragmática (funcionalismo).
El concepto de “calidad” tiene múltiples riesgos: relatividad, subjetividad, complejidad,
variabilidad, diversidad, temporalidad y ambigüedad; para hablar de calidad educativa se
consideran cuatro aspectos: 1) nivel de escolaridad; 2) fines y objetivos; 3) de “qué”; 4)
calidad para quién y según quién. Así mismo, la calidad puede estar centrada en: el