96cerca de Le Bateleur, primer naipe de los arcanos mayoresdel Tarot, personaje que algo de ciencia tiene,que de los científicos psicópatas de las novelas de IanFleming.1. Creación y creatividadDebo dejar constancia de que cuanto expongo acontinuación es producto de la reflexión surgida de miexperiencia trabajando como creativo publicitario profesionalen agencias multinacionales (desde el año1964), actividad compartida con la de profesor de creatividaden centros privados (desde 1992), impartiendola asignatura «Dirección de arte», comunicación visualpara entendernos mejor. En principio, he de destacaren el ejercicio de la creatividad la necesidad del métododesde la diferenciación entre los conceptos «creación»y «creatividad». En el primero de ellos, el creadorinicia el trabajo desde criterios propios y elaborasu obra sin tener en cuenta al público. La creatividadpublicitaria, por el contrario, inicia su desarrollo a partirdel análisis de los datos proporcionados por lainvestigación del mercado recabada por el anunciantea institutos privados de opinión especializados, con elobjetivo de alcanzar a un público objetivo (targetgroup) determinado por las estrategias de mercadotecnia(marketing), con un anuncio construido expresamentepara ser asumido por ese grupo concreto deconsumidores. Otra diferencia a destacar: el creadorprocede en solitario. El creativo trabaja siempre enequipo con grupos multidisciplinares.2. El alumno es un consumidor al que hay queconvencer y fidelizarY el primer paso es contemplar la asignatura comoun producto y cada lección prepararla como un anuncio.El gráfico representa un circuito elemental de comunicaciónpublicitaria y me servirá para explicar por quéno es tan descabellada mi propuesta. En el fondo, lafunción de la publicidad es didáctica en esencia.• Emisor principal: El anunciante. Elabora la estrategiade comunicación (copy strategy). Sustituyamos«anunciante» por universidad,instituto, escuela, y«estrategia de comunicaci ó n» por política educativay tenemos al gran emisor.• Emisor secundario: Laagencia. Elabora la estrategiacreativa. Es el portavozdel anunciante. Aquí sitúoal profesor porque paraque exista creatividad se necesita un creativo y éste esel rol que debe asumir el profesor en el aula, en labúsqueda de crear un enfoque motivador a la asignaturasin modificar sus contenidos fundamentales.• Mensaje/anuncio: Cada lección, como el anuncio,debe ser convertida en un descubrimiento, un estímulopara actuar. Excitar la imaginación y la curiosidadmediante una exposición novedosa de la asignatura;la práctica motivadora y la incitación persuasoraa la investigación personal juegan, asimismo, un papelfundamental en la decisión del alumno a participar.• Medio/soporte: Como en publicidad, es necesarioplanificar qué medios a utilizar, en qué momento ysiempre acordes con el perfil de la audiencia: los Alumnos.Desde la pizarra a la transparencia, el Power Po i n t ,incluso Internet, el profesor cuenta con una gama muyamplia de soportes para usar en el aula. No prever lassinergias de cada soporte y hacer un uso improvisadoo abusivo de ellos acentúa el riesgo de convertir cualquierasignatura en un show que frivolice la importanciade la lección.• Receptor: El público objetivo. Los alumnos. Necesitamosconocer su perfil medio para modular el mensaje-lecciónen el tono, código y forma, idóneos paraser asimilados por el alumnado, sin olvidar que sumotivación, acercarse a la asignatura-producto, es, inicialmente,de carácter aspiracional.• Feed back: La respuesta. Aunque la publicidadconvencional es un tipo de comunicación unidireccionalen apariencia, la reacción del público objetivo, elalumnado, se constituye en confirmación o rechazode la ecuación estrategia de comunicación (políticaeducativa), estrategia creativa (método de impartir). Yse constituye en fuente de realimentación de datospara la siguiente estrategia o curso.3. No te puedes bañar dos veces en el mismo ríoEsta sentencia resume la nueva situación en la quese encuentran el anunciante y el creativo ante el públicoobjetivo: al completar el ciclo de comunicación, elpúblico objetivo ha recibido nueva información, una
97nueva experiencia que conforma o modifica sus hábitosde consumo. Ésta es una premisa a tener en cuentapara introducir la creatividad en el aula: nunca serepite el perfil de los alumnos en cada curso, inclusocambia a medida que adquieren más conocimientos ymadurez en la materia. Para mantener su calidad deconsumidores fieles (heavy users), la promesa (claim)de la asignatura debe actualizar sus contenidos segúnel ritmo y niveles alcanzados por el grupo.¡Atención! Es fundamental que la promesa seacreíble, no induzca a crear falsas expectativas o excedalas cualidades reales (overpromise) de la asignaturaya que el alumno, al igual que le ocurre al consumidorcon la publicidad de un producto, reacciona con surechazo.4. Al producto, la asignatura, hay que conocerlomás allá del envaseEn Danis-Benton&Bowles, durante el periodo1983 a 1988, fui el creativo responsable del lanzamientoa nivel nacional de Saimaza,marca sevillana de cafés,tras su fusión con la multinacionalGeneral Foods. Su departamentode mercadotecnia proporcionóa D-B&B inform a c i ó n(briefing) del mercado, el productoy la estrategia de comunicacióna aplicar.La agencia me facilitó informaciónde la creatividad realizadapor la competencia mediantela recopilación de las piezaspublicitarias emitidas y el análisis de sus posicionamientos(positioning).Toda esa información se relacionaba con Saimazaenvase,pero yo quería conocer Saimaza-café. La creatividadno se puede afrontar «de oficio». Comencé pordescubrir el café, materia prima, como un producto queexistía ya antes de que me fuera asignado el proyecto, ydecidí buscar más documentación por mi cuenta. Estainiciativa me reveló el café leyenda, el caféHistoria, el café farmacopea, el café literatura, elcafé conspirador... hasta el café como desatascador decañerías. Mi nuevo concepto del producto me condujoal café cultivo y el café origen, desde los que construípara el consumidor un universo imaginario (elexperto de Saimaza), diferenciándolo con éxito de losanuncios de la competencia que hasta entonces habíanconocido los consumidores. Esta aplicación delpensamiento lateral puede realizarse también con laasignatura como producto, descubrir que trasciendesobre el libro. Sería interesante experimentar los resultadosde impartirla, no sólo por sus lecciones específicas,sino también proponer cómo sería vista la químicaactual a través de los ojos de Paracelso y el conocimientode las universidades árabes de su época, o dealquimistas como Arnaldo de Vilanova. Buscar nuevospuntos de referencia que puedan crear en los alumnosmotivaciones para el aprendizaje y la investigación,excitando su curiosidad, cualidad sin la cual toda creatividades imposible.Las ideas por sí mismas, en publicidad, tienen valor cero.Deben originarse a partir de la obtención del concepto decomunicación, núcleo de la estrategia creativa, y adaptarsea la consecución de unos objetivos concretos.5. El discurso del método en el creativo publicitarioLa inspiración es magnífica si llega cuando estástrabajando, afirmaba Picasso. Para el creativo, la inspiraciónes una mezcla de imaginación, método y trabajo,trabajo, trabajo. Surgida la idea ¿sirve a la estrategiade comunicación?Los creativos somos como los trenes, necesitamosraíles para avanzar. Las ideas por sí mismas, en publicidad,tienen valor cero. Deben originarse a partir dela obtención del concepto de comunicación, núcleode la estrategia creativa, y adaptarse a la consecuciónde unos objetivos concretos. Incluso en técnicas deproducción de ideas como el brainstormig (tormentade ideas) es necesaria la presencia de un experto enesta disciplina que dirija el esfuerzo del grupo paraobtener resultados.Técnicas creativas para tener ideas hay muchas,por la lógica limitación de espacio me limitaré a exponerla fórmula que empleo para llegar al concepto, esquemaque también aplico como método para impulsarla creatividad en mi aula.Debo señalar que los alumnos, finalizada la etapasecundaria, incluso con carreras iniciadas, llegan a miasignatura como analfabetos visuales funcionales. Estoimplica un objetivo sobrevenido a la asignatura que meobliga a impartir una gramática de la imagen como len-
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