Datos, algoritmos y políticas: la redefinición del mundo digital

Datos, algoritmos y políticas: la redefinición del mundo digital
Capítulo I
que realizan negocios entre empresas (B2B) o transacciones entre empresas y consumidores (B2C). Podrían
escalar aún más si desarrollaran cadenas que incluyeran a los clientes de sus clientes, es decir, un modelo
de negocios entre empresas y entre empresas y consumidores (B2B2C). Sin embargo, pocos operadores
tienen el conocimiento y la experiencia requeridos para avanzar en esta área, aunque los avances han sido
importantes. A los efectos de completar la cadena, algunos operadores de telecomunicaciones han optado
por establecer alianzas estratégicas, fusiones u otro tipo de relacionamiento con empresas especializadas en
sectores específicos. Por ejemplo, Vodafone ha creado una estructura separada para construir un ecosistema
completo de servicios globales y verticales de la Internet de las cosas de extremo a extremo, sobre la base
de alianzas con decenas de empresas especializadas 19 . Otro ejemplo de asociación con especialistas para
completar la cadena se da en el área de la salud, donde empresas como Telstra o Telefónica buscan proveer
una plataforma completa, alcanzando incluso a la analítica de datos.
En general, todos los grandes operadores del mundo hacen lo posible por entrar en el negocio de la
Internet de las cosas como servicio y así se han dado asociaciones como la IoT World Alliance, que incluye
operadores como Etisalat, KPN, NTT DOCOMO, Rogers, Singtel, Telefónica, Telstra y Vimpelcom. Esta alianza
se destaca por ofrecer una solución global que agiliza la adopción de las comunicaciones de la Internet de las
cosas en más de 60 países. Su servicio Single Global SIM opera mediante un único contrato, una sola factura
y un solo pago que agregan el servicio de todos los operadores 20 . Las principales áreas de crecimiento de esa
alianza incluyen: automóviles conectados, equipos pesados, medidores inteligentes, pequeños dispositivos
electrónicos, dispositivos portátiles, y soluciones de salud y de seguridad a distancia. Otras empresas de
telecomunicaciones siguen caminos similares, aunque algunas solo se enfocan en determinados verticales.
A los operadores de telecomunicaciones se han agregado grandes empresas de tecnologías digitales en
la oferta de plataformas de la Internet de las cosas como servicio 21 . En este contexto, Microsoft ha lanzado la
plataforma Microsoft IoT Central de Microsoft Azure, que permite a los usuarios crear aplicaciones de la Internet
de las cosas sin preocuparse por la gestión de la infraestructura de soporte 22 . En el mismo sentido, AWS IoT
ayuda a recopilar y enviar datos a la nube, facilita la carga y el análisis de la información, y ofrece la posibilidad de
administrar dispositivos para que el cliente pueda concentrarse en desarrollar aplicaciones que se ajusten a sus
necesidades. Por su parte, IBM Watson IoT Platform es un servicio completamente gestionado en la nube, diseñado
para simplificar la extracción de valor de los dispositivos de la Internet de las cosas. Proporciona funcionalidades
como registro de dispositivos, conectividad, control, visualización rápida y almacenamiento de datos.
Incluso empresas cuyo origen y actividad principal no son las tecnologías digitales, como Bosch o General
Electric, han comenzado a incursionar en el sector. Esta última, por ejemplo, desarrolló Predix, que ofrece servicios
de inteligencia industrial para combinar el modelado de activos, el procesamiento de grandes datos, y el análisis y el
desarrollo de aplicaciones. Muchas otras grandes empresas están desarrollando sus plataformas, pero todavía no
cuentan con soluciones tan completas como para ser consideradas Internet de las cosas como servicio (IoTaaS),
ya que ofrecen soluciones de software sin incluir aspectos como la conectividad, los terminales y su gestión.
C. Áreas de acción
La implantación y la masificación de la Internet de las cosas conllevan acciones en diferentes planos. Por una
parte, es necesario efectuar cambios a nivel de la demanda de estos servicios, que dependerán de elementos
vinculados al patrón de desarrollo de cada país y de su dinámica de cambio estructural hacia actividades
tecnológicamente más avanzadas, es decir, más centradas en lo digital. Estos elementos fueron analizados en
CEPAL (2015) al plantear la necesidad de transitar desde la Internet del consumo hacia la Internet de la producción.
En la conclusión de este capítulo, el centro de atención serán los factores que inciden directamente en la oferta
de los servicios o los que vinculan oferta y demanda, como es el caso de los modelos de política y regulación.
19
Véase [en línea] https://iotpartners.vodafone.com/partner_list.html.
20
La alianza sigue la especificación GSMA para tarjetas SIM integradas.
21
Entre ellas destacan Amazon Web Services (AWS) IoT, Microsoft Azure IoT, Google Cloud Platform, ThingWorx IoT Platform, IBM Watson IoT Platform, ArtiK by
Samsung Electronics, Cisco IoT Cloud Connect, Universal of Things (IoT) Platform (Hewlett Packard) y Salesforce IoT Cloud (Singh, 2018).
22
Véase [en línea] https://news.microsoft.com/es-es/2017/12/05/microsoft-iot-central-ofrece-las-herramientas-necesarias-para-acelerar-el-uso-del-iot-en-las-emrpesas/.
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