Asiakassuuntautunut joustava ja verkottunut. Analyysi ... - Mol.fi
Asiakassuuntautunut joustava ja verkottunut. Analyysi ... - Mol.fi
Asiakassuuntautunut joustava ja verkottunut. Analyysi ... - Mol.fi
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
TIIVISTELMÄ<br />
Tutkimuksen tavoitteena on ollut 1) analysoida tuotantojärjestelmien kehityssuuntia <strong>ja</strong> niiden<br />
taustalla vaikuttavia tekijöitä; 2) tunnistaa yritysten toimintatapojen muutosten edellytykset <strong>ja</strong><br />
esteet sekä pyrkiä hahmottamaan ns. hyvien käytäntöjen elementtejä; sekä 3) määritellä keskeiset<br />
tulevaisuuden kvali<strong>fi</strong>kaatiovaatimukset.<br />
Tutkimuskohteina ovat suuriin suomalaisiin konserneihin kuuluvat pumpputehdas <strong>ja</strong> mekatroniikkatehdas<br />
toimitta<strong>ja</strong>verkostoineen sekä terveysteknologia-alan yritysryhmä verkostoineen.<br />
Tutkimuksessa on sovellettu tapaustutkimuksen ns. kehittyneen muodon menetelmää, jossa<br />
tutkimuskohteet on valittu siten, että tutkimustehtävän kannalta olennaisten kehityssuuntien<br />
pitäisi näkyä kohteissa mahdollisimman selkeinä. Hankkeen aineiston keräämisessä pääosassa<br />
ovat olleet projektin kahden ydinyrityksen <strong>ja</strong> niiden tärkeimpien alihankkijoiden edustajien<br />
haastattelut, tehdaskohtainen havainnointi, monet tuotantolaitosten toimintaa käsittelevät dokumentit<br />
sekä kehittämisprojektien toteuttamisen yhteydessä syntyneet aineistot.<br />
Tutkimuksen tulosten mukaan tuotantojärjestelmien kehityssuuntia on mahdollista kuvailla<br />
kolmella toisiinsa liittyvällä piirteellä: asiakassuuntautuneisuus, <strong>joustava</strong> toimintatapa <strong>ja</strong> verkottuneisuus.<br />
Kansainvälisen kilpailun kiristymisen myötä yrityksissä on noussut korostetusti<br />
esille asiakassuuntautuneisuus, mikä merkitsee tarvetta aiempaa <strong>joustava</strong>mpien toimintatapojen<br />
omaksumiseen. Laadukkaiden tuotteiden ohella yrityksiltä edellytetään kykyä lyhyisiin toimitusaikoihin,<br />
korkeaan toimitusvarmuuteen, asiakaskohtaisten tuotteiden valmistukseen sekä<br />
yleistä valmiutta reagoida nopeasti asiakastarpeisiin. Joustavuuden mahdollistaa henkilöstö,<br />
jonka osaaminen on aiempaa korkeatasoisempaa kaikilla kvali<strong>fi</strong>kaatioulottuvuuksilla. Ryhmä<strong>ja</strong><br />
tiimityöhön siirryttäessä teoreettisen <strong>ja</strong> teknisen tiedon rinnalla sosiaaliset taidot <strong>ja</strong><br />
asenteelliset valmiudet tulevat saamaan yhä suuremman merkityksen. Jatkuvaan teknologiseen<br />
<strong>ja</strong> organisatoriseen muutokseen sopeutumisen avainkvali<strong>fi</strong>kaatioksi nousee kuitenkin kyky<br />
hankkia uusia kvali<strong>fi</strong>kaatioita. Organisaatioille on lisäksi leimallista verkottuminen, jota yritysten<br />
sisällä ilmentää pyrkimys tiivistää toimintojen <strong>ja</strong> ryhmien välistä yhteistyötä. Yritysten<br />
välillä verkottumiseen johtaa päämiesten keskittyminen ydinosaamiseensa <strong>ja</strong> sen ulkopuolelle<br />
kuuluvien toimintojen siirtäminen alihankintaan. Lisäksi on nähtävissä yleinen päämiestoimitta<strong>ja</strong>suhteiden<br />
lähentymiskehitys sekä uusimpana piirteenä toimitta<strong>ja</strong>verkoston kehittäminen<br />
kokonaisuutena.<br />
Raportti sisältää kuvaukset hankkeen avulla ydinyrityksissä käynnistetyistä toimintatapojen<br />
muutokseen tähtäävistä kehittämisprojekteista, jotka on toteutettu osallistavan kehittämisen<br />
periaatteiden mukaisesti. Projektien tavoitteena on ollut mm. tiimityön tukeminen, ryhmien <strong>ja</strong><br />
toimintojen välisen yhteistyön parantaminen sekä kehittämistyökalujen luominen. Lisäksi<br />
raportissa esitetään suosituksia mm. työelämän, osaamisen <strong>ja</strong> ennakointijärjestelmän kehittämiseksi.<br />
Pitkällä tähtäimellä oleellisena pidetään mainittujen kehittämisalueiden kytkemistä<br />
osaksi laajempaa innovaatiojärjestelmätasoista tarkastelua.<br />
Avainsanat: kevyttuotanto, osaamistarpeet, osallistava kehittäminen, ryhmätyö, verkostoituminen
Change language