Asiakassuuntautunut joustava ja verkottunut. Analyysi ... - Mol.fi
Asiakassuuntautunut joustava ja verkottunut. Analyysi ... - Mol.fi
Asiakassuuntautunut joustava ja verkottunut. Analyysi ... - Mol.fi
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
tiimi- <strong>ja</strong> ryhmätyön muodot yleistyvät. Monitaitoisuuden tarve syntyy ensi si<strong>ja</strong>ssa siitä, että<br />
tiimi- tai ryhmätyöhön siirryttäessä ryhmän <strong>joustava</strong>lle toiminnalle on tärkeää, että kaikki<br />
jäsenet hallitsevat suurimman osan tiimin toimenkuvaan kuuluvista tehtävistä sen si<strong>ja</strong>an, että<br />
kukin keskittyisi omaan suppeaan työvaiheeseensa. Tämä merkitsee työntekijöiden tehtäväkuvan<br />
laajenemista horisontaalisesti. Lisäksi on tavallista, että tuotantotiimin työhön integroidaan<br />
siihen aiemmin kokonaan kuulumattomia tehtäviä, esimerkiksi kunnossapitoa, toimitta<strong>ja</strong>yhteyksien<br />
hoitoa – tai kuten mekatroniikkatehtaassa: jopa koulutustehtäviä. Monitaitoisuuden<br />
vaatimus tarkoittaa siten sitä, että työntekijät joutuvat opettelemaan uusia tehtäviä <strong>ja</strong><br />
taito<strong>ja</strong>, jotka ovat aiemmin kuuluneet toisen työntekijäryhmän tai ammattiryhmän toimenkuvaan.<br />
Kansainvälisten taitojen hallitseminen ei ole aiemmin juurikaan koskenut tuotannon työntekijöitä<br />
<strong>ja</strong> vain rajoitetussa määrin muita kuin ylempää johtohenkilöstöä. Tuotannon globalisoituessa<br />
tilanne on muuttumassa. Osa tuotannon työntekijöistä saattaa joutua olemaan<br />
yhteydessä suoraan ulkomailla si<strong>ja</strong>itseviin asiakkaisiin tai toimittajiin, jolloin kielitaito sekä<br />
kyky tulla toimeen erilaisia kulttuuriperinteitä edustavien henkilöiden kanssa tulee tarpeelliseksi.<br />
Kansainvälisten taitojen hallitsemisen tarve riippuu olennaisesti omaksutusta<br />
liiketoiminta- <strong>ja</strong> tuotantostrategiasta. Mekatroniikkatehtaassa tapahtunut keskittyminen ydinosaamiseen<br />
sekä sitä seurannut työntekijöiden vapautuminen ulkomaille suuntautuviin huolto<strong>ja</strong><br />
koulutusmatkoihin on hyvä esimerkki siitä, millä tavoin kansainvälisten taitojen hankkiminen<br />
voi tulla a<strong>ja</strong>nkohtaiseksi.<br />
Organisaatiohierarkioiden madaltuessa <strong>ja</strong> ryhmätyöhön siirryttäessä nousevat sosiaaliset taidot<br />
oleellisiksi, koska vuorovaikutus lisääntyy <strong>ja</strong> ryhmien jäsenet tulevat toisistaan aiempaa<br />
riippuvaisemmiksi. Jatkuva yhteistyö sekä monipuoliset kommunikaatioyhteydet ovat tarpeellisia<br />
niin ryhmien sisällä kuin niiden välillä. Lisäksi – sekä pumpputehtaassa että varsinkin<br />
mekatroniikkatehtaassa – on nähtävissä tuotannon työntekijöiden lisääntyvät suorat yhteydet<br />
asiakkaisiin <strong>ja</strong> toimittajiin, mikä omalta osaltaan lisää yhteistyö- <strong>ja</strong> kommunikaatiokykyjen<br />
tarvetta.<br />
<strong>Mol</strong>emmissa tehtaissa on nähtävissä selkeä kehityssuunta kohti itseoh<strong>ja</strong>utuvia tai jopa itseoh<strong>ja</strong>utuvasti<br />
kehittyviä tiimejä, mikä merkitsee, että tiimeille siirtyy a<strong>ja</strong>n myötä erilaisia<br />
suunnittelu-, kehittämis- <strong>ja</strong> päätöksentekotehtäviä. Itsenäisyyden kääntöpuolena on mm. toimitusvarmuutta,<br />
toimitusaiko<strong>ja</strong>, laatua <strong>ja</strong> kustannuskehitystä koskevan vastuun lisääntyminen.<br />
Itseoh<strong>ja</strong>utuva toimintatapa edellyttää siten tiimien jäseniltä mm. yritystoiminnan kannatta-<br />
78
Change language