Asiakassuuntautunut joustava ja verkottunut. Analyysi ... - Mol.fi
Asiakassuuntautunut joustava ja verkottunut. Analyysi ... - Mol.fi
Asiakassuuntautunut joustava ja verkottunut. Analyysi ... - Mol.fi
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Ratkaiseva työvoiman käytön käänne sijoittui 1990-luvun puoliväliin, jolloin tehtaan johto<br />
katsoi tarpeelliseksi käynnistää kokonaisvaltaisen organisaation kehittämisprosessin. Kehittämisprosessin<br />
käynnistämispäätöksen taustalla olivat toimintaympäristön muutoksesta syntyneet<br />
uudet kilpailuhaasteet, pyrkimys liiketoiminnan strategisten tavoitteiden toteuttamiseen,<br />
aiemmissa toimintamalleissa havaitut ongelmat sekä henkilövaihdokset liiketoiminnan johdossa.<br />
Keskeisimmät kehittämisalueet, joihin uusilla toimintamalleilla haettiin parannusta<br />
liittyivät koko liiketoiminnan tasolla laatua<strong>ja</strong>tteluun, <strong>ja</strong>tkuvan parantamisen organisoimiseen<br />
<strong>ja</strong> tuotelinjojen keskinäiseen koordinointiin. Tuotanto-organisaatiossa oleellisimpina pyrkimyksinä<br />
olivat edellisten lisäksi toimitusvarmuuden parantaminen, läpimenoaikojen lyhentäminen<br />
sekä tuotannon <strong>ja</strong> tuotekehityksen tiiviimpi integrointi.<br />
Yhdeksi keinoksi tavoitteisiin pääsemisessä nähtiin organisaatiomuutos, jonka olennaisena<br />
osana oli organisaation tiimiyttäminen. Tehtaalle luodun uudistumisohjelman tarkoituksena<br />
oli käynnistää tietoinen, pienin askelin etenevä <strong>ja</strong> oman toiminnan kautta oppiva tiimiytymisprosessi.<br />
Alkuvaiheessa tiimiytyminen johti valmistus- <strong>ja</strong> kokoonpanoryhmien itsenäisyyden<br />
lisääntymiseen mm. toimitusaikasitoumuksissa, materiaalihuollossa <strong>ja</strong> sisäisessä työn<strong>ja</strong>ossa.<br />
Myös varsinaiset työnjohta<strong>ja</strong>t poistettiin <strong>ja</strong> ryhmille luotiin vetäjä- <strong>ja</strong> valmenta<strong>ja</strong>järjestelmä.<br />
Epävarmassa liiketoimintatilanteessa <strong>ja</strong> syvälle juurtuneiden aiempien toimintatapojen leimaamassa<br />
ympäristössä prosessi ei kuitenkaan edennyt odotetulla ripeydellä.<br />
Vuosikymmenen loppua kohti tultaessa tiimiytymisessä nähtiin huomattavia edistysaskelia.<br />
Tutkimuksen kohteena olleessa sakeustiimissä työkierto saatiin toimimaan, jolloin työntekijät<br />
siirtyivät <strong>joustava</strong>sti tehtävästä toiseen tuotantotilanteen tarpeiden mukaan. Työtehtävät olivat<br />
laajentuneet vertikaalisesti käsittämään mm. materiaalien tilaamisen suoraan tuotannosta, reklamaatiopalautteen<br />
antamisen toimitta<strong>ja</strong>lle, siirtymisen tarvittaessa tuotannosta tuotehuoltoon<br />
<strong>ja</strong> päinvastoin. Tehtävät laajentuivat vertikaalisesti merkittävästi, kun ryhmän jäsenet ryhtyivät<br />
suorittamaan materiaalien ostotoiminto<strong>ja</strong>, kehittivät toimitta<strong>ja</strong>yhteistyötä, suunnittelivat<br />
resurssien käyttöä sekä kävivät antamassa tuotteiden huoltokoulutusta kotimaassa <strong>ja</strong><br />
ulkomailla. Tiimin jäsenet olivat myös ryhtyneet itsenäisesti järjestämään<br />
kehittämispalavere<strong>ja</strong> tilanteen sitä vaatiessa, vaikkakaan varsinaista systemaattista<br />
kehittämistoimintaa ei ollut organisoitu. Myös ilmapiiri oli muuttunut aiempaa<br />
avoimemmaksi <strong>ja</strong> keskustelevammaksi. Muutosta voi pitää ratkaisevana askeleena kohti<br />
itseoh<strong>ja</strong>utuvaa tiimiä.<br />
72
Change language