Asiakassuuntautunut joustava ja verkottunut. Analyysi ... - Mol.fi

toimialoittain ja myös koneenrakennuksen ja mekatroniikan eri aloilla tuotteiden, tuotantoprosessien,
yritysten ja tuotannon eri henkilöstöryhmien mukaan. Kvalifikaatiovaatimusten osalta
tutkimuksessa on pyritty pysymään riittävän yleisellä tasolla. Tällöin tulokset on ymmärrettävä
tiivistyksenä sellaisista strategioiden, toimintatapojen ja kvalifikaatiovaatimusten muutossuunnista,
joiden voi ajatella soveltuvan suureen osaan koneenrakennus- ja mekatroniikkateollisuutta.
4.2. Tulevaisuuden tuotantojärjestelmä: asiakassuuntautunut, joustava ja verkottunut
Empiirisenä yhteenvetona esitetystä analyysistä voidaan ensinnäkin todeta, että tuotantojärjestelmien
kehityssuuntia on mahdollista kuvailla kolmella toisiinsa liittyvällä piirteellä: asiakassuuntautuneisuudella,
joustavuudella ja verkottuneisuudella. Kehityssuuntien taustalla on tärkeimpänä
tekijänä globalisoituminen sekä kilpailun kiristyminen, joihin liittyen yrityksiin on
tullut painetta asiakassuuntautuneisuuden strategian omaksumiseen ja vahvistamiseen. Asiakasorientaatio
on merkinnyt lisääntyviä vaatimuksia toimitusvarmuudelle ja toimitusajoille
sekä asiakaskohtaisten räätälöintien lisääntymiselle. Mainituista tekijöistä on seurannut painetta
joustavampaan toimintatapaan siirtymiseen, mikä puolestaan edellyttää aiempaa ammattitaitoisempaa
henkilöstöä, joka pystyy nopeasti reagoimaan asiakastarpeisiin ja tuotannossa
esiintyviin poikkeustilanteisiin sekä myös kehittämään itse tuotantoprosessia siten, että ongelmia
kyetään ennaltaehkäisemään ja prosessia voidaan kehittää sujuvammaksi. Henkilöstö on
aiempaa ammattitaitoisempaa kaikilla kvalifikaatioulottuvuuksilla, mutta keskeisiä vaatimuksia
ovat monitaitoisuus, hyvät sosiaaliset taidot sekä sitoutuminen ja vastuullisuus tärkeimpinä
asenteellisina valmiuksina. Organisaatiorakenteille on leimallista verkottuminen: yritysorganisaatioissa
pyritään verkottumaan yritysten sisällä, mitä ilmentävät mm. tuotantoryhmien
tehtäväintegraatio ja pyrkimys tiivistää toimintojen välistä yhteistyötä. Verkottumiseen kuuluu
myös ydinosaamisen ulkopuolelle kuuluvien toimintojen tai tuotantoprosessin osien siirtäminen
alihankkijoille, joihin yritykset pyrkivät luomaan aiempaa läheisemmät yhteistyösuhteet.
Kun analyysin tuloksia tarkastellaan tutkimuksen teoreettisessa osassa esitettyjä teoreettisia
käsitteitä ja empiirisiä yleistyksiä vasten, havaitaan, että yrityksissä on sekä eroja että yhtäläisyyksiä.
Tutkimuksen teoreettisessa osuudessa lähtökohdaksi otettiin Womack et al. (1990)
arvio vuosikymmenen tuotannollisten organisaatioiden kehityssuunnista. Heidän mukaansa
japanilainen “lean production”, eli kevyttuotanto, on ylivoimainen tapa organisoida teollinen
tuotanto, koska sillä tavoin on mahdollista valmistaa laadullisesti korkealuokkaisia tuotteita
kustannustehokkaalla tavalla. Womack et al. väittivät, että kevyttuotanto tulee olemaan tule-
80