Asiakassuuntautunut joustava ja verkottunut. Analyysi ... - Mol.fi
Asiakassuuntautunut joustava ja verkottunut. Analyysi ... - Mol.fi
Asiakassuuntautunut joustava ja verkottunut. Analyysi ... - Mol.fi
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
kehittämishankkeen kanssa muodostavat toisiaan täydentävän kokonaisuuden, jolloin teoreettinen<br />
tieto <strong>ja</strong> käytännön ammattitaito tukevat toisiaan. On myös merkkejä siitä, että koko<br />
1990-luvun a<strong>ja</strong>n yhtenä tavoitteena ollut systemaattisen kehittämistoiminnan vakiinnuttaminen<br />
osaksi päivittäisiä työtehtäviä voisi toteutua. Uusi kehitysvaihe merkitsee myös sitä,<br />
että toistaiseksi suhteellisen erillään olleiden toimihenkilö- <strong>ja</strong> työntekijäorganisaatioiden ra<strong>ja</strong>t<br />
tulevat jossain määrin hälvenemään.<br />
Mekatroniikkatehtaan pitkän aikavälin kehityssuunnalle on ollut tunnusomaista ydinosaamiseen<br />
keskittyminen, missä suhteessa kymmenen viime vuoden aikana tapahtunut kehitys on<br />
ollut erityisen nopeaa. Mekatroniikkatehdas oli 1980-luvun lopulla yli 200 työntekijän tuotantolaitos.<br />
Vuosikymmenen lopulle saakka tehtaan sisällä toimi myös laa<strong>ja</strong> koneistusosasto, josta<br />
saatiin suurelta osin tuotteiden vaatimat mekaniikkaosat. Merkittävä muutos tapahtui, kun<br />
1980-luvun lopun uudelleenjärjestelyissä tehtaan koneistamo lopetettiin. Koneistuksen osalta<br />
tehtaan sisälle jäi vain lähinnä tuotantolaitteita <strong>ja</strong> prototyyppejä valmistava erikoissolu sekä<br />
vaativia koneistustehtäviä suorittava mekaniikkasolu. Lopputuloksena on ollut tiukka keskittyminen<br />
prosessin loppupään kokoonpano- <strong>ja</strong> testausvaiheisiin. Muutoskokonaisuuteen on<br />
kuulunut myös voimakas panostus alihankinnan kehittämiseen, jossa suuntauksena on ollut<br />
siirtyminen entistä suurempien kokonaisuuksien hankkimiseen sekä ylipäätään hankintatoimen<br />
<strong>ja</strong> -tapojen yksinkertaistaminen mm. imuoh<strong>ja</strong>ukseen perustuvalla kaksilaatikkojärjestelmällä.<br />
Tehtaan sisäisen tuotantoprosessin yksinkertaistamisen myötä vapautuvat resurssit on<br />
suunnattu yhä suuremman painoarvon saaviin after-sales -toimintoihin, kuten tuotehuoltoon.<br />
Joustavuuden lisääntymistä <strong>ja</strong> suorituskyvyn paranemista merkinneet muutokset tuotannossa<br />
hei<strong>ja</strong>stelevat osaltaan sitä, että pumpputehtaan tavoin mekatroniikkatehtaan toiminnan ylimmäksi<br />
arvoksi on noussut asiakastyytyväisyyden ylläpitäminen. Koko liiketoiminnan tasolla<br />
asiakassuuntautuneisuutta kuvastaa organisaatiorakenteen muuttaminen asiakassegmentteihin<br />
perustuvaksi. Tähän on sisältynyt myös eri paikkakunnilla si<strong>ja</strong>itsevien toimintojen yhdistäminen,<br />
jonka avulla aiemmin suhteellisen erillään toimineet resurssit saadaan parempaan käyttöön.<br />
Esimerkiksi panostuksen kohteena olevassa tuotekehityksessä resurssien yhdistäminen<br />
sisältää merkittävän innovaatiopotentiaalin. Samalla tavoin kuin pumpputehtaassakin yhtenä<br />
lähitulevaisuuden tärkeimmistä kehittämisen kohteista tulee olemaan eri toimintojen välisen<br />
yhteistyön parantaminen, missä suurimmat haasteet ovat tuotekehityksen <strong>ja</strong> tuotannon välisen<br />
yhteistyön kehittämisessä.<br />
71
Change language