1 centro universitário senac - sp luiz augusto grando padilha ...

cronogramas de produção do que qualquer outra coisa. E que, entre cumprir
rigorosamente os ditos procedimentos e fazer as coisas andarem em direção ao
atendimento aos cronogramas de produção, não há dúvida de que seus esforços
são canalizados nesta direção.
Outra questão não menos importante evidenciada, expõem, claramente, uma
dificuldade, senão explicita velada, da parte dos detentores do conhecimento técnico
em aceitar as experiências dos trabalhadores, não apenas como verdade
substancial, mas como solução para determinados problemas para os quais o
conhecimento técnico revela-se inócuo. De outra feita, os trabalhadores têm
dificuldade em elaborar “relatórios escritos” onde suas experiências podem ser
retratadas com sustentações convincentes. Essa manifestação cultural, em alguns
casos de agravos à segurança e a saúde dos trabalhadores, foi apontada como
responsável por um fenômeno conhecido como “acomodação” de problemas
originalmente simples, que, por falta de solução adequada, transformaram-se em
problemas complexos, com jusantes em acidentes graves.
Do acima exposto, infere-se que a dificuldade maior enfrentada pela empresa,
na condução das mudanças propostas, não está nos ajustes técnicos e
organizacionais necessários à nova ordem, mas no comportamento das pessoas
envolvidas direta ou indiretamente na sua condução. Não é tarefa impossível
transformar, em curto prazo, as experiências construídas e vivenciadas ao longo de
gerações, principalmente em uma empresa de origem familiar, sobretudo no que se
refere às relações de poder, em relações formais, onde a fala direta verbalizada
oralmente e revestida de autoridade é substituída por procedimentos escritos, frios, e
que exigem do trabalhador alto grau de comprometimento e principalmente de
iniciativa voluntária na sua condução.
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