prirucnik Dijakonija 2002 draft3

64 Dijakonija i Evropa
Kada dobijemo poziv da pomognemo u nekom domaćinstvu, šef Službe za pružanje pomoći i
podrške posećuje to domacinstvo da bi stekao uvid u to koliko je vremena potrebno. Sledeći zadatak je da
se nañe volonter koji bi odgovarao tom domaćinstvu. Od suštinskog je značaja da se porodica i naš
volonter dobro slažu.
Ciljna grupa Službe za pružanje podrške i pomoći jesu zdravi ljudi, ali mi posećujemo bolesne.
Ponekad je i samo naše prisustvo dovoljno. U drugim slučajevima razgovaramo i sa bolesnikom i sa
njegovom porodicom. Veoma često rodbina nema nikog drugog sa kim bi razgovarala o svojim brigama i
strahovima. Naše je iskustvo da bolesnik ima potrebu da razgovara o smrti. Moguće je da je to tema o kojoj
on ili ona ne želi da razgovara sa svojom rodbinom. Ako je potrebno, naš službenik može predložiti da se
pozove sveštenik.
Velik broj onih koji nas zovu su hronični bolesnici i roñaci ljudi bolesnih od senilne demencije. Ove
bolesti su uglavnom progresivne i onesposobljavaju bolesnika do kraja života. Ovo predstavlja teško breme
za srodnike u domu, koji su često - i to iz godine u godinu - sami sa bolesnikom; ali je ovo težak zadatak i
za naše službenike. Imamo velik broj zaposlenih, koji su na zadatke prionuli sa puno mašte i koji su uspeli
da zadobiju potrebno poverenje i pruže potrebnu negu.
Isti je slučaj i sa obolelim od senilne demencije i hendikepiranima koji žive sami i nemaju puno
rodbine i prijatelja. U ovim slučajevima figuriramo kao roñaci "po pozivu". Ovo je takoñe težak, ali vredan
zadatak.
Sledeća grupa jesu osobe koje su teško obolele, a žive u staračkim domovima. To su često potpuno
usamljeni ljudi koji nemaju prijatelja. Osoblje u ovim domovima i u bolnicama jeste veoma profesionalno, ali
često nema vremena da sedi pored bolesnika. Mi imamo vremena za to, vremena da slušamo, i vremena
da budemo prisutni. A to je veoma bitno.
Kako bismo osposobili svoje volontere Islužbenike za brojne i raznovrsne zadatke, organizujemo
velik broj kurseva, kao što su: Pogled na ljudsko biće; Žalost i kriza; i Komunikacija. Osim toga,
organizovali smo i dan za razgovor o senilnoj demenciji.
Nekoliko puta qodišn]e organizujemo okupljanja na kojima obedujemo zajedno; slušamo neko
inspirativno predavanje, i iskustva naših službenika. To su često problemi koje treba rešiti, teška iskustva
koja je potrebno prevazići.
Ovde pomažemo jedni drugima, a posebno
je važno da obogaćujemo osećaj
prijateljstva.