prirucnik Dijakonija 2002 draft3

80 Dijakonija i Evropa
snositi najveći deo odgovornosti upravljanja, očekuje se da će se ovim donekle umanjiti pritisak na osoblje
jedinice. Za to vreme, Služba kućne pomoći će napredovati, a naš je cilj da ugroženi pojedinci dobiju
pomoć u okviru zajednice koja se temelji na hrišćanskim osnovama i odgovara potrebama svake pojedine
osobe u skladu sa najvišim standardima.
Ešli Lodž (Aberdin)
Prvi put sam čuo za Službu kućne pomoći pre dve godine kada sam prisustvovao sastanku
menadžera jedinica na kom je predstavljen projekat. Tada sam bio veoma uzbuñen i smatrao sam da to
može predstavljati put kojim će se promeniti način pružanja kućne pomoći. Dve godine kasnije potreba da
naše usluge budu raznovrsnije postala je još veća. Pružajuću usluge kućne pomoći mi ne samo da
možemo ostvariti veći prihod u našoj jedinici, već možemo i otkriti nove oblasti u kojima postoji potreba da
se pomogne pripadnicima zajednice.
U Aberdinu postoji velik broj agencija, uglavnom privatnih, koje se bave pružanjem kućne pomoći.
Lokalna uprava još uvek pruža ove usluge ali je taj program veoma ograničen umanjenjem izdata ka u
budžetu. Imajući ovo u vidu, odlučeno je da se kao deo nacionalnog projekta ova služba ustanovi u Ešli
Lodžu.
Prihvaćeno je da je neophodno da voña tima bude pripadnik „osnovnog sloja“ i da preuzme voñenje
projektom u punom radnom vremenu. Ovo je u naredna tri meseca bila moja uloga, i izrañen je plan rada.
Prvo sam dao oglas u besplatnim lokalnim novinama, ali je odziv bio veoma slab. Daleko je bolji odziv imao
oglas u drugim lokalnim novinama.
Počeo sam da promovišem Službu u gradskom veću Aberdina. Dogovoreni su sastanci sa
menadžerima Službe i menadžerima za kontakte kako bi Službu odobrile lokalne vlasti. Ovo pitanje je u
fazi rešavanja i još uvek čekamo na odluku.
U 46 crkava, biblioteka i centara zajednice poslane su brošure i posteri, a ja sam se ponudio da
govorim o Službi. U dvadeset sedam medicinskih centara poslao sam pisma, i dobio sam pozivnicu da
održim predavanje pred 17 grupa.
Takoñe, stupio sam u kontakt sa osobljem jedinice zadužene za pružanje pomoći da bih utvrdio da
li su zainteresovani da rade u Službi. Četrnaest pripadnika je prisustvovalo obuci u Ešli Lodžu.
U martu smo dobili prvog klijenta, a u maju smo imali deset klijenata kojima su naši radnici pružali
kućnu pomoć. Kvalitet usluge pohvalili su klijenti, njihove porodice i menadžeri za brigu koji su bili uključeni
u rad. Cerka jednog klijenta rekla nam je da je veoma zadovoljna usluqom; njena majka ne bi preživela
poslednjih nekoliko meseci da nije bilo naše pomoći. Klijenti koji su naše usluge tražili na odreñeno vreme,
uskoro su tražili da nastavimo za stalno.
Sve ovo je veoma ohrabrujuće, iako je broj klijenata još uvek relativno mali. Sada pružamo pomoć
281 časova mesečno.