Führung & Leadership - Demos GmbH

Vertrieb und Marketing
Überzeugende
Verkaufsgespräche
In einer Welt, in der sich die Produkte und Dienstleistungen immer
ähnlicher werden, liegt die Chance zur Differenzierung in der Art
und Weise, wie Sie verkaufen. Die professionelle Kommunikation
nimmt einen entscheidenden Stellenwert ein, wenn es darum geht,
dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Die
Kombination aus dem, was Sie sagen und wie Sie es sagen, entscheidet
über Erfolg und Misserfolg bei Ihren Verkaufsgesprächen.
q Ihr Nutzen
In unserem Training
• erhalten Sie einen Werkzeugkasten mit Techniken und Methoden,
die Ihre Position beim Kunden stärken,
• üben Sie, Verkaufsgespräche gezielt vorzubereiten, professionell
durchzuführen und sicher zum Abschluss zu bringen,
• analysieren Sie Ihre Verhaltensweisen und Fertigkeiten im
Verkaufsgespräch und erkennen Ihre Stärken und Defizite,
• trainieren Sie, wie Sie im Verkaufsgespräch ganz gezielt Probleme
erkennen und klären können,
• erleben Sie, wie Kundeneinwände reduziert und
Verkaufgespräche zum richtigen Zeitpunkt erfolgreich abschlossen
werden können,
• entwickeln Sie souveräne Überzeugungskraft in
Verkaufsvorgängen.
q Teilnehmerkreis
Unser Training wendet sich an alle, die ihren Gesamtauftritt
beim Kunden gezielt verbessern wollen, um zukünftig ihre
Gesprächspartner noch wirkungsvoller ansprechen und nachhaltiger
einbinden zu können.
q Methodik
Kurzpräsentationen und Input durch den Trainer werden verknüpft
mit strukturierten Übungen und praxisnahen Rollenspielen. Die
Seminarteilnehmer haben die Möglichkeit, ihre kommunikativen
Fähigkeiten anhand von Beispielen aus der Berufspraxis zu trainieren
und zu verbessern.
q Themenüberblick
Die Grundlagen des Verkaufens
• Eigene Typologie erkennen: Stärken und Schwächen
• Wirkung auf und Umgang mit bestimmten Kundentypen
• Aktives Zuhören und Interpretation von Körpersprache
Verkaufsgespräche vorbereiten
• Vorbereitung und Zielformulierung
• Gesprächspartner identifizieren und analysieren
• Kontakt herstellen und Beziehung aufbauen
• Kundenbedürfnisse und –motive ermitteln
Erarbeitung von Nutzenargumentationen
• Bedarf und Nutzen in Übereinstimmung bringen
• Nutzenargumentationen ausformulieren und präsentieren
Abschlussorientierte Gesprächsführung
• Methoden der Gesprächseröffnung
• Fragetechniken zur Bedarfsermittlung
• Kaufsignale erkennen und verstärken
• Mit Einwänden und Widerständen des Kunden umgehen
• Umgang mit schwierigen Kunden
• Abschluss sichern und die nächsten Schritte abstimmen
Orte/Termine
Berlin 05.-06.02. | Düsseldorf 21.-22.05. | München 24.-25.07. |
Köln 03.-04.09. | Frankfurt a.M. 10.-11.11.
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)
VGS
2 Tage
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E-Learning-Modul
Wirkungsvolle Präsentation
Ihres Angebots
Wie Sie mit einer Kundenpräsentation begeistern, hängt nicht
von dem Produkt, sondern der Vorbereitung auf Ihren Kunden
ab. Wie Sie zaudernde Kunden von den Nutzen und Mehrwerten
überzeugen und sich zielorientiert dem Abschluss nähern, lernen
Sie hier.
q Ihr Nutzen
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende
Kenntnisse:
• Sie präsentieren Ihr Angebot entsprechend den Erwartungen Ihres
Kunden.
• Sie stellen eine zielgerichtete und überzeugende
Verkaufspräsentation zusammen.
• Sie überzeugen unentschlossene oder zögernde Kunden.
€ 49 (zzgl. MwSt.)
Kombinieren Sie
Präsenz seminare und
virtuelles Lernen
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Gerne erstellen wir Ihnen eine
maßgeschneiderte Bildungslösung!
Kontaktieren Sie uns unter:
069 9203 7568-17
102 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de