Führung & Leadership - Demos GmbH

Der Weg zur kompetenten Assistentin
2 Tage (14s)
«ERKENNEN – UMSETZEN – ENTLASTEN» Unter diesem Grundsatz
lernen Sie sich für das «Sekretariat der Zukunft» zu rüsten.
Übernehmen Sie Verantwortung, lernen Sie Prioritäten zu setzen und
Ihre Ziele zu erreichen. Nur mit entsprechendem Know-how können
Sie Ihren Chef in diesen turbulenten Zeiten effektiv und hochwirksam
assistieren und ihre eigene Rolle dabei neu definieren. Denn wo sich
auch Unternehmen verändern, verändern sich auch Sekretariate.
Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit Professionalität und
Eigeninitiative.
Diese beiden Seminarmodule – die aufeinander aufbauen – werden
fundiert und praxisorientiert durchgeführt.
q Ihr Nutzen
In unserem Kompaktprogramm
• eignen Sie sich Kenntnisse und Methoden an, um sich als
kompetente, mitdenkende Assistentin einzubringen,
• erhalten Sie praxiserprobte Arbeitstechniken an die Hand, mit
denen Sie die Effizienz in der tägliche Arbeit deutlich erhöhen
können,
• lernen Sie, Ihre Fach- und Sozialkompetenz miteinander zu
verbinden,
• erkennen Sie die vielfältigen Möglichkeiten der Chefentlastung,
• machen wir Sie mit den Grundlagen einer erfolgreichen
Kommunikation vertraut,
• üben Sie den Einsatz wirksamer Methoden der Gesprächsführung,
• erfahren Sie, wie Sie die Zusammenarbeit mit Vorgesetzten und
Kollegen verbessern können,
• trainieren Sie, wie Sie Probleme kreativ angehen und
Entscheidungen vorbereiten,
• stärken Sie Ihre Souveränität, auch in schwierigen Situationen mit
der nötigen Basis an Sicherheit zu bestehen,
• identifizieren Sie Ihre persönlichen Stärken und lernen Sie Ihre
Wirkung auf andere kennen,
• wissen Sie, wie man sich selbst motiviert.
q Teilnehmerkreis
Unser Kompaktprogramm wendet sich Sekretärinnen und
Chefassistentinnen, Sachbearbeiterinnen mit Sekretariatsfunktion,
Quereinsteigerinnen sowie Verwaltungsangestellte.
q Methodik
• Praxisnahe Vermittlung anhand von Fallbeispielen
• Kurzvorträge, Dialoge und Diskussionen
• Einzelarbeit, Gruppenarbeit und Rollenspiele
Durchführung
Das Kompaktprogramm «Der Weg zur kompetenten Assistentin»
dauert 4 Tage und wird in 2 x 2 Tagen durchgeführt.
q Themenüberblick
1. MODUL: Kompetent Assistieren
Effektive Arbeitstechniken
• Mitplanen, kreativ und eigenverantwortlich arbeiten
• Die besten Arbeitstechniken – Tipps aus der Praxis
• Mehr Zeit für das Wesentliche – wie schaffen Sie sich Freiräume?
• Erkennen Sie Schwachstellen und Leistungshemmnisse
• Methoden und Strategien, diese in den Griff zu bekommen
Wirkungsvolle Chef-Assistenz
• Erkennen Sie die vielen Möglichkeiten individueller
Chefentlastung - Techniken, Strategien und Denkanstöße
• Lernen Sie systematische und intuitive Problemlösungstechniken
kennen
• Die Phasen der Problemlösung
• Lernen Sie Entscheidungen fundiert und kompetent
vorzubereiten
Die Assistentin, das zweite «Führungs-Ich» des Chefs
• Wie können Sie Ihren Chef effizient unterstützen?
• Was heißt Führungskompetenz und -verantwortung
übernehmen?
• Entwickeln Sie Ihren eigenen Führungsstil – gibt es den
richtigen Führungsstil?
• Die Kunst der (Selbst-) Motivation – wie können Sie sich und
andere motivieren?
Das Anforderungsprofil einer Assistentin
• Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit Professionalität und
Initiative
• Was ist Handlungskompetenz?
• Wie erwirbt man Handlungskompetenz?
• Kollegialität und Distanz; Grenzen erkennen und Grenzen ziehen
2. MODUL: Kooperative Zusammenarbeit
Effektivität und Effizienz steigern
• Persönlichkeit und Authentizität, die entscheidenden
Wettbewerbsfaktoren
• Was ist Persönlichkeit – wie gewinnen Sie Persönlichkeit?
• Wie sehen sie sich selbst und wie wirken Sie auf andere?
• Schöpfen Sie Ihre Möglichkeiten aus – erkennen und nutzen Sie
Ihre PPotenziale und Stärken
Die Assistentin als Repräsentantin
• Selbstsicheres Auftreten – die Wirkung Ihrer Persönlichkeit –
Charisma
• Lernen Sie sich und andere besser verstehen
• Die Macht der inneren Einstellung
• Wie Sie Brücken bauen und andere für sich gewinnen
• Mit Emotionen umgehen – selbstsicher und gelassen bleiben
Professionelle Gesprächsführung
• Sorgfältige Vorbereitung ist das A & O
• So bauen Sie Brücken zum Gesprächspartner und stellen sich auf
ihn ein
• Überzeugend formulieren und argumentieren
• Das richtige Wort, zur rechten Zeit, am richtigen Ort, im richtigen
Ton
• Mit Angriffen, Widerständen und Einwänden professionell
umgehen
Stress- und Konfliktsituationen souverän meistern
• Welche Konflikte treten im Arbeitsalltag auf und warum?
• Konflikte rechtzeitig erkennen, wahrnehmen und umfassend
analysieren
• Konstruktiv vermitteln – Ideen finden – Konflikte souverän lösen
• Wie gehen Sie konstruktiv, lösungs- und zukunftsorientiert mit
Konflikten um?
Management-Assistenz
Orte/Termine
1. Modul: Köln 28.-29.04. | Frankfurt 13.-14.11.
2. Modul: Köln 26.-27.05. | Frankfurt 24.-25.11.
€ 2.090 (zzgl. MwSt.)
WKA
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
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