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46/2009 RECOMENDACIONES8. Tras el examen de los expedientes y demás documentos custodiadosen la dependencia de documentación de extranjeros de laComisaría visitada, no se observaron demoras apreciables en la tramitaciónpor parte de esta dependencia. Sin embargo, en los mesesde mayo a octubre la carga de trabajo se incrementa notablemente,por lo que dada la limitación de medios humanos existente y el trabajoañadido al que se ha hecho alusión en la anterior conclusión, lasalegaciones de demoras resultan plausibles. La posibilidad de solventarde manera definitiva esta cuestión pasa por una reorganizaciónintegral de los sistemas de gestión de la extranjería en la isla deIbiza, si bien hasta que ello ocurra resultaría necesario reforzar elpersonal durante el período señalado.En lo que se refiere a la competencia de ese organismo, elDefensor del Pueblo, en atención a lo establecido en el artículo 30.1de nuestra ley orgánica reguladora, ha estimado procedente formulara V. E. la siguiente recomendación:«1. Que se proceda a la inmediata revisión del sistema de delegaciónde competencias a las direcciones insulares, creando en las mismasunidades de extranjería con la adecuada dotación de personal, yhaciéndolas depender de la Oficina Única de Extranjeros de IllesBalears.2. Que se impartan las instrucciones precisas, a fin de variardeterminadas prácticas hasta tanto se produzca la reclamada reorganizaciónde los servicios. A este respecto resulta preciso:a) Establecer un sistema de información integral al ciudadanoque asegure la coherencia global de la misma. Dicho sistema deinformación debe basarse, en lo que a trámites y requisitos generalesse refiere, en el empleado por la Oficina Única de Extranjeros deIlles Balears, sin perjuicio de particularizar lo referente a oficinas yregistros públicos de presentación.b) Potenciar la firma de convenios con las distintas administracionespresentes en las islas de Ibiza y Formentera, a fin de facilitar lapresentación de solicitudes relacionadas con la extranjería que noexijan la comparecencia personal del solicitante.c) Instruir al personal de la Dirección Insular de la AdministraciónGeneral del Estado en Ibiza-Formentera para que grabe de manerainmediata en la correspondiente aplicación informática todos aquellosexpedientes cuya resolución tiene en la actualidad delegada la citada220
RECOMENDACIONES 46/2009Dirección Insular. Asimismo, resulta preciso corregir la prácticadetectada en cuanto a la no grabación de expedientes de reagrupaciónfamiliar.Corregir el modo en el que los expedientes son remitidos desde lacitada Dirección Insular a la Oficina Única de Extranjeros de IllesBalears, estableciendo un sistema que refuerce la seguridad en losenvíos.»Por último, nos permitimos dar traslado a V. E. para su conocimiento,en documentos adjuntos, de las recomendaciones cursadascon esta fecha a la Secretaría de Estado para la AdministraciónPública 7 y a la Dirección Insular de la Administración General delEstado en Ibiza-Formentera 8 .En la seguridad de que la recomendación que se le ha formuladoserá objeto de atención por parte de V. E. y en espera de la preceptivarespuesta.Madrid, 20 de abril de 2009.Recomendación dirigida al Delegado del Gobierno en laComunidad Autónoma de las Illes Balears.7 Recomendación 41/2009 de este volumen.8 Recomendación 47/2009 de este volumen.221
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