documento - Defensor del Pueblo

RECOMENDACIONES 47/20098. Tanto en la visita a la dependencia insular en Ibiza y Formenteracomo en la realizada a la Oficina de Extranjeros en Palma de Mallorcase señaló de manera unánime a los problemas en la distribución denotificaciones por el Servicio de Correos como una de las causasde quejas más común por parte de los ciudadanos. Esta situación es otrode los factores que explica el alto número de comparecencias personalesde los ciudadanos en la Dirección Insular en Ibiza-Formentera,dado que es allí donde pueden recoger la notificaciones que han sidodevueltas o, en su caso, obtener duplicados de las mismas. Tras el examendel correo devuelto en las dos visitas no fue posible concretar lascausas del relevante volumen de devoluciones apreciadas, por lo queresulta necesario iniciar una investigación con la empresa responsabledel servicio.Con esta misma fecha, se da traslado de las anteriores conclusionestanto a la Delegación del Gobierno en Illes Balears como a laSecretaría de Estado para la Administración Pública del Ministeriode Administraciones Públicas.Por otra parte, se transcriben a continuación, para conocimientode V. I., las conclusiones de la visita realizada a la Comisaría delCuerpo Nacional de Policía en Ibiza:1. Las obras para la construcción de una nueva Comisaría Localdel Cuerpo Nacional de Policía en Ibiza han de comenzar de maneraurgente, dado el muy deficiente estado que presentan las actualesinstalaciones.2. Las carencias de las instalaciones actuales son de tal calibreque no puede demorarse la realización de varias mejoras, quedebieran ser abordadas con carácter inmediato, y con independenciadel curso que sigan las obras, para disponer de nuevas instalaciones:a) Reemplazar los cristales dañados o inexistentes de las ventanasdel edificio, así como los correspondientes al interior de lasdependencias del Grupo Operativo de Extranjeros. También debenreponerse las mosquiteras deterioradas.b) Acometerse obras urgentes a fin de eliminar o, al menos, paliaren lo posible el foco que provoca el mal olor existente en los calabozos.De no considerarse viable lo anterior, debería mejorarse la ventilacióne instalarse un sistema de purificación del aire. Tambiéndebe mejorarse la climatización de esta dependencia.227