documento - Defensor del Pueblo

105/2009 RECOMENDACIONESzonas, como es el caso que nos ocupa referido al ámbito territorial delRegistro Civil de Elche. Ello ha dado lugar a una sobrecarga de trabajoque, junto a la insuficiencia de medios materiales y personales, elRegistro no puede soportar y a la que le es imposible dar respuesta enun tiempo razonable.A pesar de las medidas que se han ido adoptando no se ha conseguidola agilización del servicio, lo que queda constatado por el aumentodel número de quejas que recibe esta Institución sobre el mal funcionamientode este servicio público y porque en prácticamente el 100 por100 de ellas el ciudadano tiene razón y está justificada su denuncia.El servicio público que presta el Registro Civil, ya sea con la expediciónde documentos, tales como certificaciones de nacimiento, dedefunción, de matrimonio, o con la resolución de expedientes de matrimonio,de nacionalidad o de nacimiento, son premisa imprescindiblepara el reconocimiento de determinadas circunstancias personales quecondicionan el ejercicio de derechos y libertades y el cumplimiento dedeberes.No podemos olvidar que, en el desarrollo del Estado de las autonomías,una vez que se ha producido el traspaso de funciones yservicios de la Administración del Estado a las comunidades autónomas,como es este caso, el Ministerio de Justicia ejerce sus competenciasde forma concurrente con las de la comunidad autónoma en lagestión de los medios personales adscritos a los registros civiles.Asimismo, la Conferencia Sectorial en materia de Administración deJusticia, en su reunión de 5 de diciembre de 2008, acordó la creaciónde la Comisión Permanente sobre la mejora del funcionamiento delos registros civiles, en la que estarán presentes todas las comunidadesautónomas.Por ello, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 9.1 de laLey Orgánica 3/1981, de 6 de abril [del Defensor del Pueblo], se haacordado incoar de oficio la presente queja así como, al amparo delartículo 30 de la citada Ley Orgánica [3/1981, de 6 de abril], y en lamedida en que la cuestión expuesta afecta a derechos fundamentalesconstitucionalmente reconocidos, se ha considerado oportuno dartraslado a V. E. y al Excmo. Sr. Ministro de Justicia 13 de la siguienterecomendación:13 Recomendación 102/2009 de este volumen.470