10-12-Investigación-Cualitativa

LA RECOLECCIÓN INVESTIGACIÓN DE CUALITATIVA
LAS INFORMACIONES
37
sión libre, la entrevista será menos directiva con el fin de orientar
la cuestión estudiada, de conocer el punto de vista de la persona
interrogada. Las preguntas de la entrevista no son definidas por
anticipado, ellas variaran según las respuestas que da la persona
interrogada. El investigador busca entonces no intervenir dejando
al sujeto hablar a su modo. Una vez delimitado el tema, la entrevista
semi-dirigida ofrecerá el grueso de las informaciones. A continuación,
el investigador intentará comparar las diferentes perspectivas
y dilucidar las contradicciones: las entrevistas serán entonces
centradas y más dirigidas. Después que el investigador esté
más al tanto de la situación y que las proposiciones sean formuladas,
las entrevistas serán más ceñidas, pero sin convertirse por esto
en entrevistas tan rígidas como aquellas que se apoyan sobre un
cuestionario que exige respuestas precisas. Por lo general, el investigador
que recurre a al cuestionario posee de antemano un conocimiento
suficiente del tema, y este tipo de entrevista le sirve para
corregir las distorsiones.
Existe por último, otro tipo de entrevista que se realiza pocas
veces, pero que ha producido resultados inesperados: la conversación
informal, espontánea, a veces muy confidencial, que la persona interrogada
concede al investigador. Si bien ella se limita con frecuencia a
una corta conversación, este tipo de entrevista puede ofrecer indicaciones
preciosas al investigador y le permite una comprensión que no
hubiera tenido de otra manera. Ella no se puede pues desdeñar: el
descubrimiento se esconde a veces a la vuelta del sendero.
Las preguntas
Si bien no hay un modelo único para realizar una entrevista de
investigación, el orden de las preguntas tiene su importancia.
Patton (1980:210-211), sugiere comenzar la entrevista por cuestiones
sobre la experiencia y las actividades actuales. Este tipo de
preguntas no se presta a controversias, no exige interpretaciones y se
pueden traducir por simples descripciones. A continuación, una vez
establecido el contexto, se puede pasar a las opiniones, a las interpretaciones
y sentimientos relacionados con estos acontecimientos.
Las cuestiones que se ocupan del presente parecen más fáciles de
responder que aquellas que tratan sobre el pasado, y las que tienen
que ver con el futuro son con frecuencia más imprecisas.
El final de la entrevista, está reservado para las preguntas más
molestas como el status socio-económico del entrevistado, su edad,