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10-12-Investigación-Cualitativa

LA CONSTITUCIÓN

LA CONSTITUCIÓN INVESTIGACIÓN DE CUALITATIVA LOS DATOS 65 mismo abatimiento, y por razones parecidas. Además luego que el investigador haya abandonado el terreno, para consagrarse a la redacción del informe, estas notas le serán de una gran utilidad para comprender su estado de espíritu en el curso de las diferentes etapas de la pesquisa. Muchos autores recomiendan el investigador tener un diario de a bordo y de consignar allí sus miedos, sus temores, sus interrogantes, sus errores, sus períodos de confusión y de duda, sus reacciones y sus sentimientos respecto a los informantes. Este informe introspectivo de la investigación ayudará al investigador a limitar sus sesgos y a comprender la influencia de sus propios sentimientos. La transcripción Cómo acordarse de todo lo que se ha visto y escuchado? Es tan imposible como superfluo: algunos eventos son más importantes que otros en la vida de las personas, de los grupos, de las organizaciones y el investigador está en capacidad de localizarlas y de anotarlas. Un hecho decisivo en la vida colectiva será enunciado como tal por los participantes y el investigador se dará muy bien cuenta. El peligro de omitir un detalle capital es sin embargo más reducido de lo que se podría creer. Existe, por el contrario dos grandes maneras de conservar las observaciones realizadas: de memoria o grabándolas. Transcripción de memoria La naturaleza ha dotado a ciertas personas de una excelente memoria, que con frecuencia no es más que la expresión de un gran interés. Estas personas pueden redactar un número impresionante de páginas de notas algunas horas después de la observación, mientras que otras apenas pueden recordar los acontecimientos, las situaciones, las conversaciones que de otra manera se les hubieran escapado. Nada reemplaza la memoria, pero hay trucos que le ayudan a trabajar mejor. Bogdan y Taylor (1975:62-64), sugieren algunos: — Ensayar identificar palabras claves que la persona interrogada u observada utiliza: entonces es posible reconstruir las frases enteras con la ayuda de algunos hitos históricos. — Intentar acordarse del comienzo y del final de la conversación, porque una pregunta demanda una repuesta que implica a su vez otra pregunta. Acordándose del comienzo, me-

66 INVESTIGACIÓN CUALITATIVA diante la ayuda de una analogía, el observador logrará recordar la sustancia de largos monólogos que asustan al investigador debutante. — dibujar un diagrama de los lugares observados ayudará a volver a trazar los desplazamientos, a hacer resurgir los acontecimientos, conversaciones e incidentes momentáneamente olvidados. Rehacer mentalmente el camino seguido ayudará a recrear la cronología de los acontecimientos y servirá de apoyo a la memoria. — cuando sea posible, el investigador tomará notas durante las entrevistas o las observaciones. Son los finales de las frases, de las citas que le ayudarán a recordar la conversación cuando llegue el tiempo de redactarlas. Se llega en ocasiones a que las personas interrogadas no den permiso de tomar apuntes; intimidadas, se sienten espiadas y resienten confusamente que sus notas los remiten a su status de observados y les quitan el de colaboradores. En este caso, es mejor abandonar: una buena entrevista tiene más importancia que algunas palabras garabateadas a toda prisa que despiertan la desconfianza de las personas. Con la ayuda de estos puntos, el investigador redacta luego una versión más elaborada de sus observaciones. El intenta recordar la máxima cantidad de cosas posibles y de anotar los detalles pertinentes. Sucede que la memoria es estimulada por estos detalles y que el investigador se recuerda de los incidentes que se la habían escapado cuando tuvieron lugar; en este caso, él puede servirse de estos detalles como en cualquier otra observación y anotarlos con el mismo título que las otras, aún si ellas aparecen otra vez con el paso del tiempo. Se debe redactar las notas después que el período de observación o la entrevista haya finalizado e intentar reducir los lapsos de tiempo que separan la recolección de información de la redacción. En la medida de lo posible, se recomienda redactarlas en el curso de la misma sesión. El olvido es causado, así parece ser, por el paso del tiempo y también por las nuevas experiencias; dejar pasar más de una jornada antes de redactar las notas es arriesgar perder una gran parte del material (Lofland,1971:103). Por otra parte, es preferible no hablar a nadie de sus observaciones antes de redactarlas: si no se puede resistir el placer de discutirlas, la memoria será afectada porque la interpretación amenazará con dominar sobre el registro de los hechos.

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Ensayos No. 12, 2007. - Instituto de Investigaciones Estéticas
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