10-12-Investigación-Cualitativa

LA RECOLECCIÓN INVESTIGACIÓN DE CUALITATIVA
LAS INFORMACIONES
39
una opinión más matizada; el grupo puede recrear una especie de
microcosmos social en donde el investigador puede identificar los
valores, los comportamientos, los símbolos de los participantes.
Si la entrevista en grupo no es utilizada mucho más a pesar de las
cualidades que ella presenta, es porque ella tiene también grandes
defectos. En primer lugar, ella es muy larga de preparar y no es fácil
conciliar las agendas de los participantes. Además, el investigador debe
poseer ciertas habilidades en la animación de un grupo: alguien puede
dominar el grupo y ciertas personas tendrán menos oportunidad
de hablar de ser entrevistadas individualmente. Además, es primordial
conservar un buen clima; si el encuentro no marcha bien, las
consecuencias serán mucho más desastrosas que cuando se trata de
una entrevista individual, donde se puede volver a retomar las cosas.
Sin embargo, este tipo de entrevista no se debe rechazar así no más,
cuando se estudia una organización por ejemplo, es a veces el único
medio de información y no se debe dudar en recurrir a él.
Las cualidades de un buen informante
La calidad de la investigación descansa sobre la de los informantes.
No hay un retrato ideal de buen informante, pero se reconocen
habitualmente algunos criterios, según Spradley (1979:46-54).
En primer lugar, el informante hace parte de la colectividad que lo
ha socializado, la conoce, participa, si bien él no lo piensa así. El
buen informante será espontáneo, libra su cultura tal cual, sin tomar
distancia con su medio.
Además, el informante deberá estar aún comprometido en su
medio; si lo ha abandonado después de varios años, hay muchas
posibilidades que entre tanto se haya desinteresado o que lo haya
olvidado. La explicación es simple: después que una persona abandona
un medio dado, no tiene ya la necesidad de pensar en los
detalles tal como eran ellos, de suerte que no le queda más que
una impresión general de la situación que conocía por tanto antes
íntimamente. De otra parte, cuanto más pasa el tiempo, esta impresión
se esfuma, tanto que el medio probablemente haya cambiado.
Como lo subraya Spradley (1979:49), un alcohólico rehabilitado
olvida con el tiempo lo que significa ser un vagabundo,
aún si él ha pasado por eso. Se debe buscar la persona cercana a la
situación estudiada, de lo contrario, hay serias posibilidades que
el investigador obtenga informaciones generosas, racionalizadas,
parecidas a aquellas que todo ciudadano podría ofrecer.