10-12-Investigación-Cualitativa

LA RECOLECCIÓN INVESTIGACIÓN DE CUALITATIVA
LAS INFORMACIONES
51
temores de las personas entrevistadas. A sus ojos, la realidad no es
un dato inflexible y la interpretación que las personas le dan es de
mucho valor.
Puede llegarse a que el investigador se descubra en las similitudes,
es decir en las afinidades, con las personas que le informan.
Algunas llegan a olvidar su situación real y se toman por miembros
de la organización que observan; este comportamiento es el
de la identificación (“going native”, como decían los colonialistas).
En esta situación, el investigador tiende a sobreinterpretar
sus datos y a darles más resonancia de la que ellos tienen
(Miller,1969:87-89). Lo que es más, en estos momentos de entusiasmo
y de identificación, el investigador tiene a menudo muchas
dificultades para redactar su informe.
Si es siempre tan importante apoyar como criticar, el investigador
no puede sustituir a los participantes de la organización, ni
creer que él puede fundirse en su grupo. Varias diferencias separan al
amigo del investigador. En primer lugar, la relación establecida en el
curso de una investigación deriva de un entendimiento claro y consciente;
la mayor parte del tiempo, la persona deberá dar su consentimiento
escrito antes de comenzar. Dos personas pueden convertirse
en amigas sin nunca darse cuenta de sus puntos de vista comunes,
pero no pasa lo mismo en investigación. Sin excluir la amistad,
la relación que el investigador establece es más centrada, más utilitaria
y menos difusa. Mientras que la conversación amigable se basta a sí
misma y constituye un fin en sí misma, en investigación la conversación
es un medio. Es registrada, con frecuencia grabada, analizada,
interpretada, utilizada. Además, la identidad del investigador y
su método son conocidos por los dos partes desde el inicio, y continua
siendo objeto de negociación.
El fin mismo del investigador lo separa de la persona entrevistada
u observada. En efecto, el investigador intenta describir, explicar
los procesos que observa, hacer explícito lo que es implícito;
aborda el asunto con una sensibilidad nueva y desde otro punto
de vista. Sus observaciones son dirigidas. En lugar de dejarse
sumergir por las circunstancias familiares de la vida cotidiana, el
investigador bosqueja otra imagen: se plantea preguntas allá donde
los otros no ven sino banalidades. La distancia que separa al
investigador de la situación estudiada le permite tener la perspectiva
necesaria y ofrecer a sus invitados una descripción de sus actividades,
una comprensión de su mundo que quizás, no tenían en
el comienzo de la investigación. Se llega, de otra parte, y con fre-