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I. Ressources humaines
Un acteur incontournable en Europe continentale
Klépierre compte 1519 salariés dans 12 pays d’Europe, dont 63 % travaillent
hors de France, et s’affiche comme un Groupe fortement féminin
(55 % des salariés),y compris dans les fonctions d’encadrement (42 % des
cadres sont des femmes).
L’évolution organique des effectifs s’est considérablement ralentie en 2009
(+ 3 collaborateurs sur la totalité du Groupe entre décembre 2008 et
décembre 2009) pour s’adapter au contexte de crise qui a traversé l’Europe
au cours de l’année.Cette faible évolution d’ensemble masque néanmoins
un volant significatif d’entrées et de sorties (199 entrées en CDI ou CDD et
196 sorties du Groupe),qui traduit des contextes géographiques différents:
mobilité interne maintenue à un rythme soutenu en France et renforcée
sur la zone Italie/Grèce afin d’adapter au mieux les postes aux besoins de
l’entreprise,et un marché du travail toujours actif en Europe centrale.
Au niveau européen, bien que moins soutenue qu’en 2008, l’activité de
recrutement s’est poursuivie en 2009 avec 130 nouveaux collaborateurs
en CDI et 69 en CDD. Parmi ces nouvelles recrues, 2,5 % sont des travailleurs
handicapés en CDI, 58 % sont des femmes, 8,5 % ont plus de
45 ans, en totale cohérence avec l’implication de l’entreprise sur les
thématiques de diversité.
Le recours àl’intérim demeure faible,avec un équivalent temps plein mensuel
de 11,4 intérimaires en moyenne en Europe,soit 0,7 % de l’effectif moyen.Le
taux d’absentéisme se limite à 2,1 % (retraité des congés maternité).
La gestion individuelle des collaborateurs
comme levier de motivation
Les modules de l’université interne SégéCampus continuent d’être assidûment
fréquentés. Dédiée aux spécificités des métiers de Klépierre,
SégéCampus a réalisé en 2009 plus de 700 actions de formation. 19 ont
concerné des collaborateurs issus des filiales hors de France,pour un total
de 6 434 heures de formation. SégéCampus a élaboré 13 nouveaux
modules de formation en 2009,dont une sensibilisation au développement
durable suivie par près de 55 % des collaborateurs.Les formations transversales
dispensées en dehors de l’université interne concernent pour
l’essentiel la pratique des langues, les évolutions juridiques, la maîtrise
des outils bureautiques et le management.
Avec plus de 550 entretiens de carrière sur les deux dernières années, le
management de l’entreprise et la DRH poursuivent leur connaissance fine
des collaborateurs et s’attachent à identifier avec eux les possibilités d’évolution
interne: c’est ainsi que 97 salariés ont changé de poste au cours de
l’année 2009. Un échange positif et constructif avec l’ensemble des managers,s’appuyant
sur des évaluations professionnelles,a contribué à un examen
pertinent des révisions salariales,au cours duquel 2,04 % des salaires
ont été distribués pour récompenser les performances individuelles.À cela
s’ajoute une partie variable pouvant atteindre 30 % du salaire annuel pour
les collaborateurs dont la mission est à forte dominante commerciale.Plus
de 160 salariés ont,en plus,pu bénéficier de stock-options Klépierre en 2009.
Le recensement des collaborateurs à potentiel a été réalisé dans tous les
pays grâce à la mise à jour annuelle d’un plan de relève, et des entretiens
individuels ont eu lieu lors des visites dans les pays de la DRH Groupe. Le
Comité de direction Klépierre-Ségécé suit également ces collaborateurs
à potentiel lors des revues salariales, des plans de relève et des Comités
mobilité.
La France est le seul pays qui dispose d’instances représentatives du personnel.Sur
ce périmètre,Klépierre a signé un accord se concluant par une
augmentation générale des salaires de 1,2 %. Cet accord comprend également
la distribution d’une enveloppe visant à réduire les écarts salariaux
entre les hommes et les femmes. Cette mesure a concerné 11 personnes
dans l’entreprise.
Par ailleurs, les accords sociaux en place permettent, outre le versement
de la participation et de l’intéressement, de bénéficier d’abondements
dans le cadre des Plans d’Épargne: Épargne Entreprise, PERCO (Plan
d’Épargne Retraite Collectif) et augmentation de capital BNP Paribas.
Un accord d’entreprise relatif à la gestion des seniors dans l’entreprise a
également été signé,visant à anticiper les carrières des collaborateurs les
plus âgés dans l’entreprise et à leur adapter les dispositifs de formation,
d’entretiens individuels et de temps de travail.