12.07.2015 Views

Hizkuntza-politiken Urtekaria 2012 - Erabili.com

Hizkuntza-politiken Urtekaria 2012 - Erabili.com

Hizkuntza-politiken Urtekaria 2012 - Erabili.com

SHOW MORE
SHOW LESS
  • No tags were found...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

apirila apirila apirila apirila apirila apirila apirila apirilaNuria Agirre. Euskadiko Kutxako langileen zuzendaria«Erantzukizunari etakalitateari dago lotutaeuskarak toki gehiago izatea»Berria<strong>2012</strong>/04/24Euskadiko Kutxa euskara plan berria egiten ari da. 100.000 bezerori euskarazko zerbitzuaeskaintzea lortu nahi dute aurten.«Euskal gizarteari garbi erakutsi nahi dioguEuskadiko Kutxarekin euskaraz mintza etakomunika daitezkeela, kanal guztietan». EuskadikoKutxako Langileen zuzendari Nuria Agirrek halaazaldu du egiten ari diren euskara plana egitekoarrazoietako bat. Langileei begira egin dute.gizarteari garbi erakutsiz Euskadiko Kutxarekineuskaraz mintzatu eta komunika daitezkeela kanalguztietan; barrura begira, berriz, lan harremanetaneuskara erabiltzeko dinamikak abiatu eta gurelankideak horretara bideratzea. Organo guztiekbabestu zuten plana.Euskadiko Kutxan zenbateko elebitasun mailadago?Lurralde batetik bestera aldea dago, baina nikesango nuke EAEn eta Nafarroan laneandihardugun bazkideon %65ek zerbitzua euskarazemateko gaitasuna daukagula. Eta horietatikguztietatik, gehientsuenak alfabetatuta gaude.Baina ehuneko hori txikiagoa da erabileraridagokionez. Kasu horretan, euskal hiztunak garenbazkideen erdiok erabiltzen dugu euskara barrukolan harremanetan. Gure bezeroen euskaraezagutza jakin ezin dugun datu bat da guretzat.Hala eta guztiz ere, Euskadiko Kutxak beresorreratik euskararekiko eta, oro har, euskalkulturarekiko izan duen konpromiso estuari esker,asko dira gurekin bat egiten dutenak, ondoren gurebezero bihurtuz.Zein arrazoi izan zenuten bide erdian dagoenEuskararen Plan Estrategikoa martxan jartzeko?Aurrekoen berak: kanpora begira, bezeroakaukeratzen duen hizkuntzan zerbitzua eta arretaematea, bezeroari berari eta, oro har, euskalErabateko elebitasuna da xedea?Helburu nagusiak kalitatezko zerbitzuarekin duzerikusia. Ezinbesteko baldintza da zerbitzuabezeroak edo langileak aukeratzen duenhizkuntzan eman ahal izatea. Nabarmen aurreratuda elebitasunaren bidean.Zein berrikuntza ditu plan honek?Euskara beste alor batzuk kudeatzen direnprofesionaltasunarekin, seriotasunarekin etaeraginkortasunarekin kudeatu beharra dagoela.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!