2006 წლის I ნახევარი

საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნულკომისიასთან მოქმედიმომხმარებელთა ინტერესების საზოგადოებრივიდამცველის სამსახურის 5 თვის (2005 წლისნოემბერი -2006 წლის მარტი) მუშაობისა ნ გ ა რ ი შ იწინამდებარე ანგარიში მომზადებულია საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნულკომისიასთან მოქმედი მომხმარებელთა ინტერესების საზოგადოებრივი დამცველისსამსახურის მიერ და ასახავს მის საქმიანობას 2005 წლის ნოემბრიდან 2006 წლისაპრილამდე. ანგარიშში მოცემულია კომუნიკაციების სფეროში არსებული ძირეულიპრობლემები, მომხმარებლის უფლებათა დარღვევის ყველაზე გავრცელებული დატიპური შემთხვევები, ამ დარღვევების გამომწვევი ძირითადი მიზეზები დასამსახურის მიერ ამ პრობლემების აღმოსაფხვრელად განხორციელებული ადეკვატურიდა გადაუდებელი ღონისძიებები. ანგარიში ასევე შეიცავს რეკომენდაციებსმომხმარებელთა უფლებების დარღვევის პრევენციისა და ამ უფლებათა ეფექტურიდაცვის თაობაზე.2003 წლის აპრილს, მომხმარებელთა ინტერესების დაცვის დამატებითი გარანტიებისშესაქმნელად საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნულ კომისიასთან (შემდგომში„კომისია“) შეიქმნა მომხმარებელთა ინტერესების საზოგადოებრივი დამცველისსამსახური (შემდგომში „სამსახური“). 2005 წლის 1 ნოემბერს, ღია კონკურსის წესითსაზოგადოებრივ დამცველად შეირჩა პავლე ბერია, რომელიც 2005 წლის 11ნოემბრიდან შეუდგა მუშაობას.„დამოუკიდებელი ეროვნული მარეგულირებელი ორგანოების შესახებ” საქართველოსკანონით საზოგადოებრივი დამცველის უფლებამოსილებანი განისაზღვრა შემდეგისახით:ა) მომხმარებელთა ინტერესების დაცვა;ბ)მომხმარებლებზე სატარიფო და სხვა სახის სარეგულაციო ცვლილებათა გავლენისშედეგების შეფასება;გ) მარეგულირებელ ორგანოში მომხმარებელთა სახელით გამოსვლა;დ)ყველა იმ დოკუმენტაციისა თუ მასალის გაცნობა, რომელიც კანონმდებლობითნებადართულია მარეგულირებელი კომისიის მიერ გასაცნობად;492