Speciale samlet - Forskning

udadvendt arbejde med kunder, der ringer osv, så du skal faktisk vide lidt om alt. Er det også
learning by doing?
M: Ja, det er det faktisk meget. Jeg ville ønske jeg havde … nu har vi for eksempel denne her
startvaekst.dk, hvor der står rigtig meget. Den er rimelig komprimeret, men jeg synes den er god.
Og der har jeg da nogle gange gået ind på den samtidig med at jeg har talt med en kunde og søgt lidt
frem og tilbage og så fundet noget der. Og der har jeg da haft til hensigt at bruge mere tid og læse
mere om hvad der er, sætte mig ind i. men jeg har ikke arbejdet med det struktureret. Så er der én
der ringer ind og siger jeg skal sende noget ind til Erhvervs- og Byggestyrelsen og hvordan er det
jeg gør det? Så søger jeg på nettet. Det er meget den vej, det er ikke med at sidde og læse en hel
masse.
00:20:44
J: Hvordan med Intranettet?
M: Jamen det er vi jo ikke kommet så meget i gang med at bruge, men det kommer helt sikkert. Jeg
er ikke så god til at få en kæmpe stor plan og så sidde og læse den. Jeg er sådan meget, så går jeg
ind finder informationerne. Og så har jeg en rigtig god hukommelse. Men hvis der er en der har
indgående spørgsmål for eksempel omkring finansiering eller forretningsplaner, sådan noget kaster
jeg mig jo ikke ud i for det har jeg slet ikke kompetencerne til. Og så er jeg også meget nice to
know – need to know, både for mit eget vedkommende… altså jeg føler ikke at jeg behøver at vide
alt. Jeg har nogle prioriterede opgaver, som ligger omkring det administrative, kommunikation og
information. Jeg behøver ikke vide en hel masse i detaljer. Jeg skal vide hvad der foregår. Men
sådan at sidde og slå op i en bog det gør jeg ikke.
J: Hvad findes der af dokumentation i dit arbejde? Hvordan skal du dokumentere dit arbejde?
M: Altså konsulenterne har jo nogle mål. De mål har vi jo ikke sat op for os andre. Det kommer nok
nu her. Nu er vi jo startet på medarbejderudviklingssamtaler, hvor samtalen ender ud i et
aftaleskema, hvor man skriver hvad man er blevet enige om. Og det er jo blandt andet målene.
Derudover har Mads besluttet at der skal være en bonusordning til alle og det skal også defineres
nærmere til mus-samtalen.
Men jeg har masser jeg skal dokumentere. Altså vi har en regnskabspraksis, jeg har også
kommunikationen til vores bank og revisor og hvad vi gør med faktura og hvem der skal godkende,
når beløbet er så og så meget. Men når du spørger om jeg bliver målt og om der er nogle indikatorer
for om jeg har gjort mit arbejde godt og om jeg har nået det jeg skulle – det har vi faktisk ikke
endnu.
J: Hvordan dokumenterer du så i forhold til dit eget arbejde? Hvor gemmer du det henne?
M: Jamen der har vi jo faktisk et meget struktureret og godt system. Det er inde på f:drevet og der
har vi delt det op i … ja, det er jo blevet stort efterhånden. Lige på dette område er jeg faktisk meget
struktureret.
J: Så du gemmer flittigt på f:drevet?
91