Erfolgsfaktor Interne Unternehmenskommunikation in der Bewertung

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Empirische Forschung
Vorgehensweise
Bereiche Leitfragen
1. Erfolgsfaktoren Was bestimmt den Wert eines Unternehmens in erster Linie?
Welches sind die Schlüsselfaktoren für den Unternehmenserfolg (Reihenfolge)?
2. Interne
Welchen Einfluss hat die Diskussion im Accounting-Sektor, die traditionelle
Unternehmenskommunikation Rechnungslegung und die Kennzahlensysteme um neue, nicht-finanzielle
Managementinformationen zu erweitern?
Welche Teilbereiche bzw. Indikatoren der internen Unternehmenskommunikation sind
damit gemeint?
Wie „sichtbar“ und bewertbar ist die Funktion der internen Kommunikation?
Wie ist der Stellenwert von wissensbasierten Vermögenswerten?
3. Managementkonzepte und In welcher Art und Weise wirken sich die vier folgenden Managementkonzepte auf die
interne Kommunikation
von Analysten gefertigten Unternehmensanalysen und -bewertungen aus?
Corporate Governance/Shareholder Value/Stakeholder Konzept/Sustainability?
Welche Rolle spielt dabei eine leistungsfähige interne Kommunikation?
4. Glaubwürdigkeit In welcher Form bzw. anhand welcher Indikatoren könnte ein Unternehmen die
Leistungsfähigkeit seiner internen Kommunikation plausibel darstellen?
Erhöht sich der Unternehmenswert, wenn Dritte durch Zertifizierung, Rating, Ranking,
Indices oder Benchmarking spezielle Faktoren „messbar“ machen?
5. Analyse Auf welche Weise erfolgt der Ablauf einer Analyse und Bewertung von Wertpapieren bzw.
Unternehmen: Informationsquellen, Art der Daten, nicht-finanzielle Erfolgsfaktoren und
Informationsverarbeitung?
Tab. 25 Fragenkatalog für Leitfadengespräche
Quelle Eigene Darstellung
4.1.4 Datenanalyse in der qualitativen Forschung
Normalerweise arbeiten die Analysten überwiegend mit finanziellen Kennzahlensystemen
und Bewertungsmethoden zur Erstellung von Fundamentalanalysen.
Im Gegensatz dazu stehen für eine Bewertung der Leistungsfähigkeit des Erfolgsfaktors
„Interne Kommunikation“ keine direkten quantitativen Messgrößen
zur Verfügung. Um aber Aussagen zur Forschungsfrage zu erhalten, richtet sich
somit die Methodenauswahl nach der Problemstellung. Mit der Wahl der offenen
Leitfadengespräche wurde eine qualitative Forschungsmethode verwandt, um
die Darstellung von Erfahrungen zu erfassen und neues Wissen anzueignen.
• Validität und Reliabilität
Aufgrund ihres offenen, subjektiven Charakters schätzt Herbst die Validitätsund
Reliabilitätsüberprüfungen bei qualitativen Forschungsmethoden eher
schwierig oder gar unmöglich ein. Zwar bedüften diese hinsichtlich der Methodenauswahl
und –durchführung auch gewisser Forschungsoperationen, sie würden
sich jedoch bei der Erhebung nicht vorab festgelegter Merkmalskategorien
bedienen.
Die herausragende Rolle, die die Operationalisierung von Begriffen im Rahmen
quantitativer Untersuchungen einnimmt, muss bei qualitativen Methoden durch
eine gezielte Berücksichtigung der spezifischen Untersuchungssituation erfolgen.
Die Objektivität läßt sich ausdrücken als Grad der Umfassendheit, mit der die
aus Sicht der Befragten relevanten Inhalte unter Berücksichtigung der einfließenden
situativen Kontextfaktoren erhoben werden. Die Forderung nach ausreichender
Transparenz des Erhebungsablaufes kann durch die Offenlegung von
Aufbau und Ablauf der Erhebung erfolgen. (Herbst, 2001)
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