Erfolgsfaktor Interne Unternehmenskommunikation in der Bewertung
Erfolgsfaktor Interne Unternehmenskommunikation in der Bewertung
Erfolgsfaktor Interne Unternehmenskommunikation in der Bewertung
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
3<br />
<strong>Erfolgsfaktor</strong> „<strong>Interne</strong> <strong>Unternehmenskommunikation</strong>“<br />
Wertpotentiale <strong>der</strong> <strong>Interne</strong>n <strong>Unternehmenskommunikation</strong><br />
1. Stufe:<br />
Input-Qualität<br />
2. Stufe:<br />
Prozess-Qualität<br />
3. Stufe:<br />
Output-Qualität<br />
Abb. 14 Kausale Input-Output-Verknüpfungen als Stufen-Konzeption<br />
Quelle In Anlehnung an Vorsteher, 1999, S. 78<br />
3.4.3 Wissensmanagement<br />
Fähigkeiten<br />
E<strong>in</strong>zel-Manager<br />
Management-<br />
Prozess<br />
Qualifikation Arbeiter<br />
Technologie/Masch<strong>in</strong>en<br />
Unternehmenserfolg<br />
An<strong>der</strong>e Merkmale:<br />
Raumausstattung<br />
An<strong>der</strong>e Manager<br />
Gleichgültig, auf welchem Menschenbild die Führungsgrundsätze basieren, das<br />
Können und Wollen <strong>der</strong> Beschäftigten war schon immer grundlegend für das Unternehmen.<br />
„People are the only true agents <strong>in</strong> bus<strong>in</strong>ess. All assets and structures –<br />
whether tangible or <strong>in</strong>tangible – are the result of human actions. All depend ultimately on<br />
people for their cont<strong>in</strong>ued existence.“ (Sveiby, 1997, S. 8)<br />
Wissen als Ressource hat die e<strong>in</strong>malige Eigenschaft, sich durch Gebrauch nicht<br />
ab-, son<strong>der</strong>n aufzunutzen. Geteiltes Wissen ist immer doppeltes Wissen. Deswegen<br />
schlägt Helmstädter vor, den Übergang von Wissen zwischen Nutzern we<strong>der</strong><br />
Transaktion noch Transfer zu nennen, son<strong>der</strong>n Wissensteilhabe. Wissenssteigerung<br />
geschieht durch Wissensteilhabe. (Helmstädter, 2000, S. 54)<br />
Strategisches Management ist durch das Streben nach Wettbewerbsvorteilen gekennzeichnet.<br />
Wer e<strong>in</strong>en Wissensvorsprung hat, den belohnt <strong>der</strong> Markt mit temporären<br />
Pioniergew<strong>in</strong>nen. Für das Unternehmen ist das Wissen <strong>der</strong> Mitarbeiter<br />
e<strong>in</strong> Schlüssel zur Innovation und Produktivität. Durch e<strong>in</strong>e offene Unternehmenskultur<br />
und entsprechende Kommunikations<strong>in</strong>strumente kann durch Weitergabe<br />
des Wissens e<strong>in</strong>zelner an möglichst viele Mitarbeiter e<strong>in</strong> neues Innovationspotential<br />
entstehen.<br />
<strong>Interne</strong> Netzwerke s<strong>in</strong>d e<strong>in</strong> beson<strong>der</strong>s geeignetes Instrument des Wissensmanagements.<br />
Diese Form <strong>der</strong> Abstimmung unter Interessensgleichen wird <strong>in</strong> Zusammenhang<br />
mit <strong>der</strong> <strong>in</strong>traorganisationalen Koord<strong>in</strong>ation gesehen. Kollektive Wissensgeme<strong>in</strong>schaften<br />
sorgen für die zur Entwicklung organisationalen Wissens so<br />
wichtigen Übertragung des persönlichen Wissens, sie treiben die notwendigen<br />
etc.<br />
Materialfluß<br />
Produktionsabläufe<br />
EDV-Nutzung<br />
Belastungstest<br />
etc.<br />
79 von 148
Change language