Erfolgsfaktor Interne Unternehmenskommunikation in der Bewertung

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Betriebswirtschaftliche Wertsysteme für Analysten
Erfolgsfaktoren als Determinanten des Unternehmenserfolgs
2.2.3.2 Qualitative Erfolgsfaktoren für Unternehmensstrategien
• Erfolg erkennen
Ziel der strategischen Führung ist die Planung, Steuerung und Kontrolle der langfristigen
Entwicklung des Unternehmens. Dabei sind die unternehmensinternen,
qualitativen Erfolgsfaktoren und -potentiale von großer Bedeutung. Welche
qualitativen Schlüsselfaktoren den Unternehmenserfolg begünstigen, zeigt die
Aufstellung ausgewählter Studien:
Autor/Studie Ergebnis: Relevante Erfolgsfaktoren
APITZ (1989)
„Ohne Image ist alles nichts“
VOIGT (1988)
„Die vier Erfolgsfaktoren“
ADAMER (1994)
PEGASUS-Studie
SIMON (1996)
„Hidden Champions“
Unternehmensimage Qualität des Managements, Finanzkraft, Innovationskraft,
Qualität der Produkte, Attraktivität als Arbeitgeber,
Erscheinungsbild in der Öffentlichkeit, Umweltbewusstsein
Imagefaktor
„Managementqualität“
Image follows reality Ohne Image kein Erfolg
Orientierung der Öffentlichkeit am Markterfolg, der dem
Management zugerechnet wird; Annahme von Umwelt, dass
qualifiziertes Management vorhanden; Persönlichkeit und
Führungsstil, Kommunikationskompetenz
Adaption Anpassung an Entwicklungen in Unternehmen und Umwelt
Funktion Fähigkeit zur wirtschaftlichen Leistungserstellung
E>A: Einnahmen größer als die Ausgaben
Kommunikation Austausch von Informationen zwischen Personen,
Institutionen
Motivation für
zielorientiertes Denken
und Verhalten
„Projekt Einer
Ganzheitlichen Analyse
Situativer
Unternehmerischer
Erfolgs-Segmente“
Geschäftsgeheimnisse
der Weltmarktführer
Das Unternehmen ist auf Kommunikation und Information
angewiesen, sonst „stirbt“ es. Strategieplanung ist primär
interne Unternehmenskommunikation.
Offenheit gegenüber Neuerungen
Kompromissloses Qualitätsstreben
Marketingdenken steht im Vordergrund
Eindeutige Unternehmenskultur
(Mitarbeiter- und Kundenorientierung, Führungsstil und
Entscheidungsfreudigkeit)
Starke und eigenwillige Unternehmenskultur
Identifikation Mitarbeiter mit den Zielen und Werten
Marketingdenken steht im Vordergrund
Leistungsorientierung, Team-Kultur – resultiert in langfristige
Kundenbeziehungen
Engmaschige, interaktive Kommunikationsstrukturen
Aufgeklärt patriarchalisch, meist zentrierter Führungsstil
Eindimensional zielstrebige, vitale Führungskräfte
Tab. 3 Qualitative Erfolgsfaktoren in ausgewählten Studien
Quelle Eigene Darstellung
Es ist erkenntlich, dass der Rolle der Kommunikation und Qualität des Managements
eine große Bedeutung zukommt. Die Marktausrichtung der „Weltmarktführer“
kann nur gelingen, wenn die Motivation und Identifikation der Mitarbeiter
durch ein starkes Kommunikationsmanagement gefördert wird.
• Erfolg vorhersagen
War es das Ziel der aufgeführten Studien, die Erfolgsfaktoren bestehender Unternehmungen
zu identifizieren, so stellt Schenk die Frage nach der Früherkennung
des Erfolgs von Gründerunternehmen. Denn die frühzeitige Beurteilung des zukünftigen
Erfolgs ist nicht nur für den Unternehmer wichtig, sondern für alle Anspruchsgruppen.
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