Erfolgsfaktor Interne Unternehmenskommunikation in der Bewertung

I
Inhaltsverzeichnis
1 Grundlegung
1.1 Problemstellung der Arbeit 9
1.2 Zielsetzung der Arbeit 11
1.3 Aufbau der Arbeit und Vorgehensweise 12
2 Betriebswirtschaftliche Wertsysteme für Analysten
2.1 Einführung 15
2.2 Erfolgsfaktoren als Determinanten des Unternehmenserfolgs 16
2.2.1 Begriffsbestimmung 16
2.2.1.1 Erfolg 16
2.2.1.2 Erfolgsfaktoren 16
2.2.1.3 Erfolgspotentiale 17
2.2.2 Erfolgsfaktorenforschung 17
2.2.2.1 Entwicklung und Ziele 17
2.2.2.2 Einflussgrößen und Erfolgsdynamik 18
2.2.2.3 Methoden der Erfolgsfaktorenforschung 18
2.2.2.4 Kritische Würdigung 19
2.2.3 Erfolgsstrategien im Wettbewerb 20
2.2.3.1 System Unternehmen-Umwelt 20
2.2.3.2 Qualitative Erfolgsfaktoren für Unternehmensstrategien 21
2.2.4 Zusammenfassung 22
2.3 Bewertungssysteme 23
2.3.1 Bezugsrahmen für strategische Erfolgsfaktoren 23
2.3.1.1 Begriffsbestimmung „Effizienz“ und „Effektivität“ 24
2.3.1.2 Operationalisierung von Effizienzkriterien 24
2.3.2 Kennzahlensysteme 24
2.3.2.1 Begriffsbestimmung 25
2.3.2.2 Merkmale 25
2.3.3 Nonfinancials – Intangibles 26
2.3.3.1 Begriffsbestimmung 26
2.3.3.2 Bedeutung der Nonfinancials 27
2.3.3.3 Bedeutung der Intangibles 28
2.3.4 Führung mit „Balanced Scorecard“ 30
2.3.4.1 Zielsetzung 30
2.3.4.2 Mitarbeiterführung mit Scorecard 32
2.3.5 Unternehmenswert 33
2.3.6 Zusammenfassung 34
2.4 Finanzstakeholder „Analysten“ 35
2.4.1 Financial Community 35
2.4.2 Meinungsbildner Analyst 36
2.4.2.1 Aufgaben 36
2.4.2.2 Klassifizierung 37
2.4.2.3 Verhaltenskodex und Ranking 38
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