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Erfolgsfaktor Interne Unternehmenskommunikation in der Bewertung

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I<br />

Inhaltsverzeichnis<br />

2.4.3 Informationen für Analysen 38<br />

2.4.3.1 Informationseffizienz-Hypothese 39<br />

2.4.3.2 Informationsquellen 39<br />

2.4.3.3 Informationsverarbeitung 40<br />

2.4.3.4 Divergierende Prognosen 42<br />

2.4.4 Unternehmensanalyse und –bewertung 42<br />

2.4.4.1 Funktionen <strong>der</strong> Analyse 42<br />

2.4.4.2 Qualitative und quantitative Faktoren 43<br />

2.4.5 Auswirkungen <strong>der</strong> <strong>Bewertung</strong> 44<br />

2.4.6 Zusammenfassung 45<br />

3 <strong>Erfolgsfaktor</strong> „<strong>Interne</strong> <strong>Unternehmenskommunikation</strong>“<br />

3.1 E<strong>in</strong>führung 47<br />

3.2 Bedeutung <strong>der</strong> <strong>Unternehmenskommunikation</strong> 48<br />

3.2.1 Begriffspluralismus 48<br />

3.2.1.1 Kommunikation 48<br />

3.2.1.2 <strong>Unternehmenskommunikation</strong> 49<br />

3.2.1.3 <strong>Interne</strong> <strong>Unternehmenskommunikation</strong> 49<br />

3.2.2 Strategische Kommunikationspolitik 50<br />

3.2.2.1 Das „magische Dreieck“ 50<br />

3.2.2.2 Integrierte <strong>Unternehmenskommunikation</strong> 52<br />

3.2.3 Zusammenfassung 53<br />

3.3 Gestaltung <strong>der</strong> <strong>Interne</strong>n Kommunikation 54<br />

3.3.1 Kommunikationserneuerung 54<br />

3.3.1.1 Außenwirkung 54<br />

3.3.1.2 Organisatorischer Wandel 55<br />

3.3.2 Theorie <strong>der</strong> <strong>Unternehmenskommunikation</strong> von Zerfaß 56<br />

3.3.2.1 Organisationsgenese 56<br />

3.3.2.2 Soziale Integration 57<br />

3.3.3 Konzept zur Gestaltung <strong>der</strong> <strong>in</strong>ternen Kommunikation von Noll 58<br />

3.3.3.1 Mission 59<br />

3.3.3.2 Unternehmensziele 60<br />

3.3.3.3 Kommunikations-Controll<strong>in</strong>g 61<br />

3.3.4 Mitarbeiter<strong>in</strong>formation 65<br />

3.3.5 Zusammenfassung 68<br />

3.4 Wertpotentiale <strong>der</strong> <strong>Interne</strong>n <strong>Unternehmenskommunikation</strong> 69<br />

3.4.1 Unternehmenskultur 69<br />

3.4.1.1 Kulturdiagnose 70<br />

3.4.1.2 Unternehmensleitbild 71<br />

3.4.1.3 Corporate Identity – Imageforschung 73<br />

3.4.2 Managementqualität 75<br />

3.4.2.1 Lea<strong>der</strong>ship 75<br />

3.4.2.2 Erfahrung 76<br />

3.4.2.3 <strong>Bewertung</strong>sansatz 77<br />

3.4.3 Wissensmanagement 79<br />

3.4.3.1 Wissens-Bauste<strong>in</strong>-Konzept 80<br />

3.4.3.2 Wissensbilanz 82<br />

3.4.3.3 <strong>Bewertung</strong>sansätze 82<br />

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