Sparkassen-Finanzgruppe Bayern - Bayerische Landesbank

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Vorstand und Bericht des Verwaltungsrates
Werner Schmidt, Vorsitzender des Vorstandes
Erfolgreiche Partnerschaft
Herr Schmidt, was ist die Vorstellung der BayernLB für eine erfolgreiche Partner­
schaft von Bank und Kunde?
Als eine der führenden Banken Deutschlands setzen wir auf das Prinzip der zwei Gewinner:
Von unserem Engagement profitieren unsere Kunden und wir zugleich. Die BayernLB
versteht sich eben nicht nur als Finanzinstitut, sondern als Begleiter der Kunden in ihren
finanziellen Belangen. Wir wollen wesentlich zum Erfolg unserer Kunden beitragen.
Nur wenn es gelingt, den Kunden zufriedenzustellen, gibt es aus unserer Sicht eine Basis
für eine dauerhafte und erfolgreiche Partnerschaft. Wir sind erst zufrieden, wenn der
Kunde es mit uns ist.
Was bedeutet das für die Dienstleistungen und Produkte der BayernLB?
Wenn die BayernLB auch künftig am Markt wahrgenommen werden und erfolgreich sein
will, dann muss sie herausstellen, wodurch sie sich von der Konkurrenz differenziert und
dem Kunden einen Mehrwert bringt. Das wollen wir mit maßgeschneiderten Finanz­
dienstleistungen und mit der konsequenten Ausrichtung am individuellen Bedarf des
Kunden erreichen. Nur so kann es uns gelingen, das Vertrauen unserer Kunden zu ver­
tiefen und im Ergebnis eine erfolgreiche und langfristige Partnerschaft zu begründen.
Durch unsere Arbeit, Produkte und Leistungen müssen unsere Kunden und wir als Bank
profitieren. Dabei kommt uns unsere langjährige Erfahrung einer international agierenden