FICHERO 2_TESIS_GEMMA LUENGO - ÚLTIMA VERSIÓN

2) Los recursos intangibles como fuente de ventaja competitiva
Ramón (2010), por su parte, resalta la importancia de impulsar “un modelo turístico
diversificado y sostenible” desde una perspectiva internacional, ya que como pone de
manifiesto el informe TripBarometer 2013 de TripAdvisor, la preocupación por el medio
ambiente no solo se produce en el ámbito de la oferta sino que la demanda turística cada
vez es más sensible a este aspecto.
Figura 18. Viajes eco-sostenibles
Fuente: TripBarometer 2013 de TripAdvisor
Ávila y Barrado (2005) consideran que el turista actual es un consumidor activo, autónomo y
perfectamente diferenciado, lo opuesto a la visión del turista en el modelo fordista 194 o de
masas, por lo que ha de superarse dicho modelo a través de 4 ejes entre los que se incluye
el turismo diversificado y responsable.
Tabla 46. Necesidades de recualificación del modelo turístico fordista
TENDENCIAS EN EL CONSUMO TURÍSTICO
Calidad Nuevos consumidores Nuevos productos Medio ambiente y territorio
Calidad como eje
del desarrollo
Nuevas formas de
organizar los
productos y
destinos turísticos
Autonomía
Formación
Nueva comprensión
del ocio
Nueva segmentación
Mayor exigencia
calidad
Nuevos beneficios
Desarrollo de nuevos
modelos
Diversificación de los
ámbitos de consumo
Aumento de la escala
de consumo turístico
Construcción de
experiencias
diversificadas
Preocupación por los
efectos ambientales
Asunción de externalidades
Integración de los recursos
territoriales como atractivo
Acciones de conservación
Diversificación territorial
Fuente: Ávila y Barrado (2005)
194 El término fordismo proviene del sistema de producción en serie ideado por Henry Ford a principios del siglo XX.
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