RÃ©gion Afrique du Sud et Afrique de l'Est - MTN Group

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Rapport du directeur de l’exploitation du groupePRÉSENTATION GÉNÉRALEMTN se développe en un leader de servicesde télécommunications dans les marchésémergents. La croissance continue dugroupe est largement due à l’acquisition denouvelles opérations et licences et à une forteperformance opérationnelle, soutenues pardes fondamentaux économiques solides etune croissance du PIB relativement forte àtravers la majorité de nos marchés.L’excellence opérationnelle est le facteur clédans la mise en oeuvre de notre stratégie.Du point de vue opérationnel, l’objectifcommun pendant 2007 a été d’accélérerle déploiement d’infrastructure et ledéveloppement d’efficiences et de synergiesrégionales. La mise en œuvre des infrastructuresLa demande a été forte dans les marchés àcroissance rapide où opère le groupe. Afin derelever le défi clé qui est de prévoir la demandedu marché, nous avons adopter la pratiqued’effectuer, au fur et mesure de notre expansion,des tests de stress sur les marchés et de révisernos estimations du potentiel du marché enconséquence. Nous estimons le potentiel dumarché combiné de toutes nos exploitations àplus de 300 millions d’abonnés d’ici 2012.Nous avons, pendant l’année, concentrénos efforts sur l’accélération de la mise enplace des infrastructures afin d’assurer quenous sommes en mesure d’offrir les niveauxappropriés de qualité et de capacité poursatisfaire une demande, qui actuellementdépasse les capacités existantes. Cela est la clédans les régions telles que le Nigeria et l’Iran.Les dépenses capitales pour 2007 se sontélevées à 15 milliards de rands, ce qui représenteun pourcentage de 21 % des recettes encomparaison à 19 % à décembre 2006. Efficiences et synergies régionalesNous nous sommes engagés dans un projetd’uniformisation afin d’assurer que nosprocessus et plates-formes d’opération soientrationalisés à travers tout le groupe dans le butd’améliorer l’efficience à tous les niveaux etde créer des synergies régionales. Un certainnombre de procédures ont été uniformiséespendant l’année à travers les régions, incluant: la gestion des projets capitaux, la gestion desclients passés à la concurrence, l’opération etla maintenance des réseaux, les critères desconstructions des stations de base et un projetd’expérience utilisateur.Notre approche dans ce domaine vise à assurerune cohérence dans le style de gestion de nosréseaux et centres de données, nos processusd’achat et notre méthode d’interface avecle client à travers tous les marchés, créantainsi un environnement qui requiert le moinsd’intervention possible du siège du groupe etassurant une plus large autonomie au niveauchaque opération.Des comités commerciaux et technologiquesont été mis en place au niveau du groupe pouridentifier et aligner les zones prioritaires clés quinécessitent notre attention.Le changement de marque de l’ancienInvestcom à MTN a été effectué avec succès. Lesdeux derniers pays qui n’ont pas encore changéde marque, en l’occurrence l’Afghanistan et leLiberia, le feront dans un proche avenir. Cetexercice a aidé à établir davantage la position deleader du groupe à travers nos marchés.Les objectifs pour 2008Notre priorité en 2008 demeure le déploiementd’infrastructure en vue de nous positionnerpour une exploitation maximale de la demandequi existe sur les marchés et d’assurer notrepotentiel de croissance. MTN s’engage à explorertoutes les voies possibles pour accélérer ceprocessus sur tous les marchés clés.MTN concentrera également ses efforts en vued’adhérer davantage aux valeurs de référence etmeilleures pratiques internationales et locales,internes et externes, et d’assurer la réalisationdes bénéfices de la mise en œuvre des synergieset de l’uniformisation des processus à travers nosopérations et régions.Une présentation plus détaillée de nosopérations clés dans les régions SEA, WECA etMENA suit :54Rapport annuel intégré du groupe MTN n 31 décembre 2007
Sifiso DabengwaDirecteur de l’exploitationdu groupeL’amélioration continue de notre offre de serviceest le facteur clé de la croissancede notre base d’abonnés.Rapport annuel intégré du groupe MTN n 31 décembre 200755
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