Région Afrique du Sud et Afrique de l'Est - MTN Group

Région Moyen-Orient et Afrique du Nord suiteProduits et servicesLe marché syrien est réceptif à l’innovation.Suivant une stratégie d’amélioration del’expérience client, certains produits ont étéintroduits durant l’année, tels que la banquemobile, les coupons électroniques prépayéset la recharge virtuelle et cartes données.InfrastructureMTN Syrie a maintenu ses efforts pouraméliorer la couverture dans les plusimportantes villes et pour couvrir les zonesrurales et côtières. 317 stations de base ontété mises en opération au 31 décembre2007. La couverture de la population était de98 % et géographique de 78 %. Un montantde 418 millions de rands a été investi dans leréseau en 2007.Des services 3G ont été lancés à titre d’essaipendant l’année à Damas et à Alep. Ledéploiement de 3G va se poursuivre en 2008avec l’installation de plus de 200 sites et lacouverture des quatre principales villes.DistributionMTN Syrie possède un excellent système dedistribution avec plus de 7 000 boutiques dedétail et plus de 38 centres de service après-vente appartenant à MTN couvrant toutesles régions.RéglementationLa structure BOT exige, d’une part, unpartage de recettes relativement conséquentet, d’autre part, d’offrir des services GSMéquivalents à ceux offerts par notrecompétiteur. MTN Syrie poursuivra ses effortsen vue d’obtenir la conversion du contratBOT en une licence.MTN Syrie a logé une demande pour unelicence FAI, qui devrait lui être allouée aucours du premier trimestre de 2008.PerspectivesLe marché syrien offre un potentiel decroissance intéressant, particulièrementdans le segment des services prépayés. MTNSyrie s’est embarqué dans un exercice desegmentation du marché et une approchemulti profil dans le but d’atteindre lesabonnés se trouvant dans les segments à basrevenus. L’accent sera mis sur l’améliorationde l’expérience de l’utilisateur avec 12centres de service client additionnels prévuspour 2008.80Rapport annuel intégré du groupe MTN n 31 décembre 2007