Région Afrique du Sud et Afrique de l'Est - MTN Group

Rapport de durabilité suiteLes partenaires de MTN à travers ses opérationssont identifiés comme suit : Autorités/organismes de contrôle Représentants ou ministres degouvernement Groupes communautaires Médias Investisseurs et actionnaires Clients Fournisseurs Distributeurs Employés Syndicats Partenaires d’affaires.Gestion de l’activité durableLe groupe reconnaît qu’un développementdurable responsable se répercute sur lacroissance future de l’activité en termesd’expansion des parts de marché et defidélisation des clients. Les opérationsdémontrent leurs engagements enmaintenant une image d’entreprise positiveet proéminente, mettant l’accent sur lacréation de partenariats avec les entrepriseset les clients de même que la création d’une« valeur authentique » pour l’organisation,plutôt que de viser simplement unerentabilité à court terme.Les opérations de MTN identifient leurspartenaires parmi les catégories d’individusou groupes de personnes qui pourraientavoir un impact direct ou indirect surses activités dans les domaines tels queles revenus, l’utilisation de produits, laréputation et perception de la marque.Les opérations utilisent une combinaisond’approches pour s’engager envers lespartenaires : Imprimé ou médias électroniques telsque courriels, journaux, prospectus,courriers, campagnes radio et télévision,communiqués de presse, pamphlets etbrochures Programme de sensibilisation Séminaires et présentations Contrats Factures.En assurant la durabilité à long terme dela société, les opérations contribuent à ladurabilité du pays où elles opèrent. Ceciest démontré de façon prédominante àtravers les contributions des fondationslocales de MTN par des initiatives afférentesau développement social, économique etenvironnemental. Le groupe démontre sesengagements également : en investissant dans l’infrastructure pourassurer que les opérations fournissent unservice de qualité aux clients locaux etétendent leur zone d’accès, contribuantainsi à un accès universel en satisfaisant les obligationsd’exploitation de licence, telles que l’accèsà des services de téléphonie, qui, enretour, facilitent les activités d’entrepriseset de commerce en offrant des produits accessibles etabordables et92Rapport annuel intégré du groupe MTN n 31 décembre 2007