Management et gestion des unités commerciales - Editions Bréal

Doc. 1 Du capitalisme au manager et au leaderChapitre 3LA NOTION DE MANAGEMENTQuestion 1 La première étape a consacré la légitimité du chef d’entreprise propriétaire du capital. La seconde aconsacré celle des savoir-faire professionnels. Enfin, la dernière étape fait place à la reconnaissance du leadermeneur d’hommes.Question 2 Le management a supplanté le capital parce que aujourd’hui, détenir seulement le capital ne suffitplus à bien manager l’entreprise. En effet, pour bien exécuter ses fonctions, un chef d’entreprise doit se fairerespecter naturellement, c’est-à-dire faire preuve de charisme et inspirer l’exemple par son action, c’est-à-direêtre compétent.Doc. 2 Un exemple de managementQuestion Il ne pourrait y avoir un style de management idéal, applicable dans toutes les circonstances et danstoutes les entreprises parce que chaque manageur est unique, avec sa personnalité, sa culture, sa sensibilité, etégalement parce que chaque entité sociale est un cas particulier.Doc. 3 Le management des jeunesQuestion Les enjeux du management des jeunes pour UNISYS concernent surtout l’anticipation sur la gestionprévisionnelle du personnel jeune. Il s’agit, dans un secteur aussi volatil que l’informatique, de proposer un plande carrière à cette catégorie de personnel, en maintenant intact leur intérêt pour le travail et leur motivation ausein d’UNISYS.Doc. 4 Les leviers de la fidélisationQuestion Le facteur humain étant au centre de l’organisation, le leader d’une équipe ne peut plus dans lemanagement moderne se limiter aux intérêts exclusivement matériels de ses membres car la dimensionpsychosociologique (par exemple, la motivation) y est importante.Doc. 5 Kurt Lewin et les théories du leadershipQuestion 1 Le style de leadership influe directement sur deux dimensions : celle de la productivité et celle duclimat social du groupe. La productivité est un indicateur de compétitivité pour l’entreprise. Seul un climat socialserein (conditions de travail, relations entre les membres, etc.) permet de ne pas compromettre la productivité.Question 2 K. Lewin distingue trois formes de leadership ou de mode d'exercice du commandement :- le leadership autoritaire qui se tient à distance du groupe et use des ordres pour diriger les activités du groupe ;- le leadership démocratique qui s'appuie sur des méthodes semi-directives visant à encourager les membres dugroupe à faire des suggestions ;- le leadership du laisser-faire qui ne s'implique pas dans la vie du groupe et qui participe au strict minimumaux différentes activités.Au sein du premier groupe dirigé autoritairement, le rendement est manifestement plus élevé que dans les autresgroupes. Pour autant, la pression portée sur le groupe fait qu'il n'y a pas de véritable relation de confiance, ce quise traduit parfois par des actes de défiance ou de rébellion. Lewin observe que les membres du groupe avec unleader démocratique manifestent des relations plus chaleureuses et amicales, participent beaucoup plus auxactivités du groupe et, une fois le leader parti, continuent le travail et font preuve d'autonomie dans le travail.Enfin, le laisser-faire semble constituer la pire des méthodes.Le groupe n'obtient pas de résultats satisfaisants, reste paradoxalement très dépendant d'un leader peu impliquéet demeure constamment en quête d'informations et de consignes. En définitive, ces recherches montrent lasupériorité d'un mode de management démocratique, fondé sur des méthodes semi directives, sur d'autresapproches du commandement.13