Question 2 Les compétences nécessaires sont nombreuses : bonne connaissance <strong>des</strong> métho<strong>des</strong> de vente, maîtrisede l’outil informatique <strong>et</strong> de l’anglais, connaissance du milieu biomédical <strong>et</strong> <strong>des</strong> produits (par exempleproduction de protéines, transgénèse,...). Les qualités requises sont : un bon relationnel, puisque le posteimplique <strong>des</strong> contacts avec différents interlocuteurs, l’autonomie, ainsi que l’intérêt pour la biotechnologie.Doc. 7 Auchan, rayon embaucheQuestion 1 Auchan privilégie les annonces figurant sur le site Intern<strong>et</strong> de l’entreprise, les forums <strong>et</strong> salonsétudiants, les stages <strong>et</strong> en dernier lieu l’Apec ; ce type de recrutement présente l’avantage d’être peu coûteux <strong>et</strong>de faciliter <strong>des</strong> rencontres avec <strong>des</strong> candidats particulièrement motivés par l’enseigne.Question 2 Autres sources de candidatures : les annonces-presse généralistes, les candidatures spontanées, lescandidatures internes.Doc. 8 L’activité de NégocomQuestion 1 Négocom est un prestataire de service chargé de perm<strong>et</strong>tre l’adéquation entre l’offre de postescommerciaux <strong>et</strong> la demande émanant de candidats potentiels ; c<strong>et</strong> organisme se charge de bien définir lescaractéristiques du poste à pourvoir <strong>et</strong> les qualités attendues du candidat (nature de la fonction <strong>et</strong> compétencesassociées, évaluation de la motivation). Il organise aussi les entr<strong>et</strong>iens de recrutement (recrutement délégué).Question 2 Les p<strong>et</strong>ites annonces Intern<strong>et</strong> sont économiques <strong>et</strong> efficaces, car elles touchent tous les candidatsintéressés <strong>et</strong> motivés, <strong>et</strong> font gagner du temps ; elles perm<strong>et</strong>tent de recueillir de nombreux CV.Question 3 L’inconvénient pour l’entreprise est qu’elle doit être connue pour attirer les candidats. L’annoncedoit contenir les mots-clefs pertinents pour les candidats qui utilisent <strong>des</strong> moteurs de recherche. Les candidatsdoivent être utilisateurs d’Intern<strong>et</strong> ; leur candidature peut être “ noyées ”parmi d’autres.Doc. 9 Ciblez vos envoisQuestion 1 La technique de la candidature spontanée peut se révéler inefficace, car elle ne se manifeste pastoujours au moment voulu <strong>et</strong> sous la forme adéquate. Par ailleurs, les entreprises n’ont pas forcément créé unfichier exploitable.Question 2 Une candidature spontanée a <strong>des</strong> chances de réussir si l’envoi correspond à une motivation certaine ;la démarche doit être orientée vers le secteur recherché <strong>et</strong> correspondre au besoin du moment de l’entreprise.Doc. 10 Cinq qualités que l’on peut détecter à travers un CVQuestion 1 Le curriculum vitae a pour but de m<strong>et</strong>tre en valeur les aptitu<strong>des</strong> <strong>et</strong> les compétences d’un candidat, àtravers la nature <strong>et</strong> le niveau <strong>des</strong> diplômes obtenus, ainsi que l’expérience professionnelle acquise au travers <strong>des</strong>différents postes occupés. Néanmoins, <strong>des</strong> qualités peuvent se révéler dangereuses dans le cadre d’une lectureapprofondie : de nombreuses références d’employeurs peuvent traduire un manque de stabilité du candidat ; un<strong>et</strong>rop grande confiance en soi peut être synonyme d’arrogance,...Question 2 Un curriculum satisfaisant aux conditions de l’emploi n’est pas suffisant pour recruter un candidatcar l’embauche se joue lors de l’entr<strong>et</strong>ien individuel, qui cerne la personnalité <strong>et</strong> évalue la motivation réelle decelui-ci. Il existe par ailleurs d’autres outils de sélection tels les tests d’aptitude, d’intelligence, de personnalité,la graphologie, qui donne <strong>des</strong> indications générales sur la personnalité du candidat, <strong>et</strong> parfois les jeux de rôle, quiperm<strong>et</strong>tent d’analyse les attitu<strong>des</strong> en situation réelle.30
Travail individualiséLa constitution d’une équipe commerciale1. Liste <strong>des</strong> tâches à effectuer au sein d’un magasin spécialisé dans l’alimentation de proximitéLe directeur du point de vente doit :Coordonner <strong>et</strong> gérer l’activité de l’équipe de son point de vente : respect du droit du travail, paiement <strong>des</strong>salaires, établissement <strong>des</strong> plannings de travail, règlement intérieur.S’impliquer dans la vie locale <strong>et</strong> l’environnement de son point de vente : prévoir un tableau pour recevoir <strong>des</strong>offres diverses, adhérer aux associations de commerçants, recevoir <strong>des</strong> stagiaires, assister à <strong>des</strong> réunions decommerçants en mairie, participer à <strong>des</strong> évènements locaux (participation à un journal <strong>et</strong> aux fêtes locales aveclots, promotions, ouvertures tardives,...).L’employé commercial est supposé :M<strong>et</strong>tre en rayon, marquer, ranger, présenter, faire l’inventaire, réassortir.L’enregistrement <strong>des</strong> marchandises <strong>et</strong> l’encaissement sont dévolus à l’hôte(sse) de caisse.La surface de vente est de 280m 2 ; compte tenu <strong>des</strong> lois sur la réduction du temps de travail, il semble nécessairede prévoir les personnels suivants :- le directeur du magasin ;- deux employés commerciaux polyvalents qui s’occuperont à la fois <strong>des</strong> rayons <strong>et</strong> de la caisse, lors del’absence de l’hôte(esse) de caisse ;- l’hôtesse de caisse.Le groupe Casino devra recruter 4 personnes.2. Profil de poste de l’employé commercialNotation croissante du niveau le plus faible au niveau le plus élevé1 2 3 4 5 6Formation *Expérience *Présentation *Responsabilité *Esprit d’initiative *Motivation *Adaptabilité *Chaque candidat est évalué en fonction de ces critères ; le directeur va sélectionner le candidat dont le profil serapproche le plus de celui recherché.Groupe Casino/SparLeader français <strong>des</strong> magasins spécialisés dans l’alimentation de proximitérecrute pour l’ouverture de son nouveau point de vente à Vernon (27)1 employé commercial en CDIExpérience exigéeContactez nous au02 32ou envoyez nous votre dossier de candidature(CV <strong>et</strong> l<strong>et</strong>tre de motivation) àSpar15 rue d’Albuféra27210 Vernon31