download

dideteksi dan dimufakati dengan mudah oleh para pengamat yang tidak
terlibat dalam pertentangan (Gurr, dalam Soetopo, 2001).
Konflik dalam pengertian yang luas dapat dikatakan sebagai
segala bentuk hubungan antar manusia yang bersifat berlawanan (antagonistik)
(Indrawijaya, 1986). Konflik adalah relasi-relasi psikologis yang
antagonis, berkaitan dengan tujuan-tujuan yang tak bisa dipertemukan,
sikap-sikap emosional yang bermusuhan, dan struktur-struktur nilai yang
berbeda. Konflik juga merupakan suatu interaksi yang antagonis mencakup
tingkah laku lahiriah yang tampak jelas mulai dari bentuk perlawanan
halus, terkontrol, tersembunyi, tak langsung, sampai pada bentuk
perlawanan terbuka (Clinton dalam Soetopo dan Supriyanto, 2003).
Konflik dapat dikatakan sebagai suatu oposisi atau pertentangan
pendapat antara orang-orang, kelompok-kelompok, organisasi-organisasi
yang disebabkan oleh adanya berbagai macam perkembangan dan
perubahan dalam bidang manajemen, serta menimbulkan perbedaan
pendapat, keyakinan dan ide (Mulyasa, 2003).
Hocker & Wilmot (1991) memberikan definisi yang cukup luas
terhadap konflik sebagai “an expressed struggle betwen at least two
interdependent parties who perceive incompatibel goal, scarce rewards,
and interference from the other parties in achieving their goals”.
Seseorang dikatakan terlibat konflik dengan pihak lain jika
sejumlah ketidaksepakatan muncul antara keduanya, dan masing-masing
menyadari adanya ketidaksepakatan itu. Jika hanya satu pihak yang
merasakan ketidaksetujuan, sedang yang lain tidak, maka belum bisa
dikatakan konflik antara dua pihak. Dengan kata lain, dua pihak harus
menyadari adanya masalah sebelum mereka berada di dalam konflik.
Semua konflik seringkali dipandang sebagai pencapaian tujuan
satu pihak dan merupakan kegagalan pencapaian tujuan pihak lain. Hal
ini karena seringkali orang memandang tujuannya sendiri secara lebih
penting, sehingga meskipun konflik yang ada sebenarnya merupakan
konflik yang kecil, seolah-olah tampak sebagai konflik yang besar.
Konflik muncul diakibatkan salah satunya perebutan sumberdaya.
Misalnya, jika dua orang duduk sebangku dalam kelas, maka bangku itu
menjadi sumberdaya. Apabila salah satu pihak bertingkah laku seakanakan
mau menguasai kamar, pihak lain akan terganggu maka terjadilah
konflik diakibatkan sumberdaya.
Pihak-pihak yang berkonflik saling tergantung satu sama lain,
karena kepuasan seseorang tergantung perilaku pihak lain. Jika kedua
288