download

perwasitan mengharuskan pihak-pihak yang berkonflik untuk menerima
keputusan yang diambil oleh pihak wasit.
Pola penyelesaian konflik juga bisa dilakukan dengan menggunakan
strategi seperti berikut: (1) gunakan persaingan dalam penyelesaian
konflik, bila tindakan cepat dan tegas itu vital, mengenai isu penting,
dimana tindakan tidak populer perlu dilaksanakan; (2) gunakan kolaborasi
untuk menemukan pemecahan masalah integratif bila kedua perangkat
kepentingan terlalu penting untuk dikompromikan; (3) gunakan penghindaran
bila ada isyu sepele, atau ada isu lebih penting yang mendesak;
bila kita melihat tidak adanya peluang bagi terpuaskannya kepentingan
anda; (4) gunakan akomodasi bila diketahui kita keliru dan untuk
memungkinkan pendirian yang lebih baik didengar, untuk belajar, dan
untuk menunjukkan kewajaran; dan (5) gunakan kompromis bila tujuan
penting, tetapi tidak layak mendapatkan upaya pendekatan-pendekatan
yang lebih tegas disertai kemungkinan gangguan.
1. Macam-macam Pola Pengelolaan Konflik
Menurut penelitian Vliert dan Euwema (dalam Farida, 1996)
penelitian-penelitian mengenai cara-cara penyelesaian konflik menggunakan
klasifikasi yang berbeda. Belum ada kesepakatan dari para ahli
mengenai klasifikasi yang dianggap paling valid. Individu berhubungan
dengan yang lain dalam tiga cara; moving toward others (mendapatkan
dukungan), moving againts other (menyerang dan mendominasi), dan
moving away from other (menarik diri dari orang lain dan masalah yang
menimbulkan konflik) (Horney dalam Hall, 1985).
Berpijak dari perbedaan budaya, nilai maupun adat kebiasaan,
Ury, Brett, dan Goldberg (dalam Tinsley, 1998) mengajukan tiga model
pengelolaan konflik, sebagai berikut.
1. Deffering to status power
Individu dengan status yang lebih tinggi memiliki kekuasaan untuk
membuat dan memaksakan solusi konflik yang ditawarkan. Status
sosial memegang peranan dalam menentukan aktivitas-aktivitas
yang akan dilakukan.
2. Applying regulations
Model ini ditekankan oleh asumsi bahwa interaksi sosial diatur
oleh hukum universal. Peraturan diterapkan secara merata pada
seluruh anggota. Peraturan dibakukan untuk menggambarkan
304