analisi dei prodotti turistici - ONT Osservatorio nazionale del Turismo

Gli italiani giudicano positivamente soprattutto la pulizia dell’alloggio (8,5) e la cortesia e ospitalità dellagente (8,4), i turisti europei la qualità dell’offerta ristorativa (8,8), l’accoglienza delle strutture di alloggio(8,7) e l’offerta culturale (8,7), mentre quelli delle destinazioni long haul l’ospitalità della popolazione (8,9),la qualità della ristorazione, la pulizia dell’alloggio e le informazioni turistiche (tutti fattori ai qualiassegnano un voto di 8,6).Sia per gli italiani che per gli stranieri, i fattori di criticità riguardano il traffico locale, le infrastrutture ed icollegamenti per raggiungere le destinazioni, considerate invece molto importanti soprattutto per i turistiextra-europei (per il 32,4%).TURISMO RELIGIOSO: aspetti ritenuti più importanti durante il soggiornoAnno 2011possibili 3 risposte; % calcolata sul totale turistiItaliani Stranieri TotaleEuropei ExtraeuropeiTotaleLa qualità del mangiare e bere 55,5 37,6 48,5 40,3 46,3La cortesia/ospitalità della gente 58,5 29,8 26,4 28,9 40,7L’offerta culturale 20,9 53,8 32,1 48,5 37,5L’accoglienza nelle strutture di alloggio 41,2 25,6 40,1 29,2 34,0Il costo della ristorazione 22,2 26,7 49,3 32,3 28,3Informazioni turistiche 4,4 35,0 8,0 28,4 18,8L’organizzazione del territorio 12,4 20,6 15,9 19,4 16,6Il rispetto per l’ambiente/urbanizzazione/inquinamento 15,6 13,0 9,3 12,1 13,5L’offerta di intrattenimento 20,8 5,7 12,0 7,2 12,6Il traffico 5,5 17,6 - 13,2 10,1La pulizia dell’alloggio 12,2 6,8 8,0 7,1 9,1La pulizia del luogo 7,0 9,3 9,3 9,3 8,4Il costo dell’alloggio 9,2 1,2 8,0 2,9 5,4L’offerta dei porti turistici 1,2 2,4 - 1,8 1,5Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo – in collaborazione con UnioncamerePagina 146 di 282