analisi dei prodotti turistici - ONT Osservatorio nazionale del Turismo

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Nel complesso l’offerta turistica delle destinazioni balneari viene valutata con un voto di 7,7 da parte degliitaliani e dei turisti stranieri dei Paesi extraeuropei e con un 7,9 da parte dei turisti europei.Gli elementi di maggiore soddisfazione per l’esperienza vissuta sono anche quelli che i turisti consideranopiù importanti per la riuscita della vacanza: la qualità dell’offerta ristorativa e il clima di ospitalità locale, cuiviene assegnato un voto medio di 8,0 (su una scala da 1 a 10). Apprezzato anche il sistema ricettivolocale e soprattutto la pulizia dell’alloggio, valutata, dai turisti, con un 8,0 ed in particolare con un 8,1espresso dagli extraeuropei.La tutela ambientale, il livello di urbanizzazione delle coste e, in generale, il rispetto per l’ecosistemaambientale, considerato fondamentale per il 26,3% dei turisti legati al prodotto mare, viene valutato conun voto medio superiore alla sufficienza, ma che mostra ancora margini di miglioramento: 7,4 per i turistiextra-europei, 7,6 da parte dei turisti italiani e 7,8 per gli europei.Più apprezzata l’offerta di intrattenimento (importante per il 28,2% dei turisti) che i turisti giudicano con unvoto medio di 7,9. I fattori di minore soddisfazione sono quelli che attengono i costi della ristorazione(valutata con un 7,4) e delle infrastrutture portuali (7,3) e le problematiche relative al traffico (7,2).Pagina 78 di 282
MARE: giudizio medio sul soggiornoAnno 2011(dove 1 è il minimo e 10 il massimo)Italiani Stranieri TotaleEuropei Extraeuropei TotaleLa qualità del mangiare e bere 8,0 8,2 7,8 8,2 8,0La pulizia dell'alloggio 8,0 8,0 8,1 8,1 8,0La cortesia/ospitalità della gente 7,9 8,1 7,9 8,1 8,0L'offerta di intrattenimento 7,8 8,1 8,0 8,1 7,9L'accoglienza nelle strutture di alloggio 7,9 8,0 7,5 7,9 7,9Informazioni turistiche 7,6 7,9 8,4 7,9 7,7La pulizia del luogo 7,7 7,8 7,6 7,8 7,7Accessibilità via terra/ via mare 7,7 7,7 8,1 7,7 7,7L'offerta culturale 7,6 8,0 8,1 8,0 7,7L'organizzazione del territorio 7,6 7,8 8,0 7,8 7,6Il rispetto per l'ambiente/urbanizzazione/inquinamento 7,6 7,8 7,4 7,7 7,6Il costo dei trasporti locali 7,4 7,8 8,1 7,9 7,6Il costo dell'alloggio 7,5 7,7 7,7 7,7 7,5L'offerta dei porti turistici 7,4 7,6 7,9 7,6 7,5L'accoglienza nei porti turistici 7,3 7,6 7,9 7,7 7,4Il costo della ristorazione 7,3 7,6 7,8 7,6 7,4I prezzi nei porti turistici 7,2 7,4 7,9 7,5 7,3Il traffico 7,2 7,3 7,3 7,3 7,2Offerta turistica nel complesso 7,7 7,9 7,7 7,9 7,8Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo - dati UnioncamerePagina 79 di 282
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