Sociedade, Tecnologia e Inovação Empresarial - Presidente da ...

Este processo de digestão é equivalente ao processo biológico de digestão:de tudo o que nos rodeia, temos de saber seleccionar o que poderáconstituir alimento; do alimento, uma parte transforma-se em resíduos,mas a parte realmente digerida nutre o nosso organismo e contribui directamentepara a nossa riqueza biológica. Mais: aquilo que, num determinadocontexto, são resíduos, noutro contexto pode ser alimento.O conhecimento mais valioso produz-se através de processos criativose inovadores. Porquê? Porque só quando nos libertamos dosesquemas mentais razoavelmente rígidos a que nos habituámos, e dispomosde liberdade para pensar sem constrangimentos, é que conseguimosidentificar os verdadeiros factores críticos de sucesso, que, tantasvezes, a rotina, a habituação, o medo, os chefes rígidos ou os procedimentosabsurdos escondem. Assim, recorrer a processos criativos einovadores é a chave mais importante para qualquer pessoa ou organizaçãoter sucesso no futuro.Mas isto não é simples, porque, se analisarmos as característicasessenciais destes processos, rapidamente concluímos que envolvemalgum caos. Por caos não pretendo referir desordem ou indisciplina,mas aquela imprevisibilidade intelectual que existe sempre quando aspessoas dispõem de capacidade e liberdade para pensar. O Trabalhadordo Conhecimento sabe sobreviver neste tipo de caos e até se alimentadele, porque a digestão que faz da informação é não só analíticacomo emocional. O factor QE é o seu melhor segredo e o seu melhoratributo. Daqui resulta um corolário complicado, no entanto: um Trabalhadordo Conhecimento é, intrinsecamente, uma pessoa rebelde, nosentido em que é capaz de pensar de forma diferente dos seus maisdirectos responsáveis ou supervisores. Mais: necessita dessa originalidadee dessa liberdade para crescer e realizar o seu potencial.Semanas atrás, numa conversa com o Prof. Bob Twiggs, em PaloAlto, na Califórnia, ele dizia-me que considerava como seu papel principal,na Universidade de Stanford, a produção de jovens rebeldes. Porrebeldes ele entendia exactamente o mesmo que eu: jovens capazes depensar com autonomia e risco, ou seja, capazes de pensar de formatotalmente diferente da nossa. Era precisamente aí que residia a riquezado seu grupo de investigação. Quando regressava de avião, reparei numDebates2 0 8Sociedade, Tecnologia e Inovação Empresarial