Sociedade, Tecnologia e Inovação Empresarial - Presidente da ...

tativo das tecnologias incorporadas nos seus produtos e serviços, e,portanto, aumentar significativamente o seu valor e competitividade.Por fim, o último cuidado que uma organização deve ter, é perceberque o futuro é construído por cada um de nós e não predominantementepelos nossos chefes ou, até, dirigentes políticos. Na melhor dashipóteses, eles fazem o que podem ou sabem e tantas vezes têm os mesmosou até mais problemas que nós. Isso significa que a melhor atitudepara a construção de uma Sociedade de Conhecimento, no contexto debens e serviços inovadores e eficazes, ao preço correcto e a partir doponto em que estamos, é reconhecer humildemente as nossas limitações,aprender com quem sabe ou, se possível, com quem já fez melhordo que nós, e implementar com coragem as melhores práticas.Uma coisa para mim é evidente: as pessoas estarão no centro doprocesso de modernização, incluindo a modernização de base tecnológica,e tudo o resto, equipamentos e tecnologias incluídas, são merasferramentas à sua disposição. Por exemplo, não é informatizando umaempresa ou organização que se moderniza essa organização. Modernizarqualquer organização, uma empresa em particular, exige três passos:(1) começar por modernizar as pessoas, no sentido que referi;(2) reinventar o modelo de desenvolvimento de produtos ou de prestaçãodos serviços; e (3) gerir as actividades de forma criativa e inovadora,à luz dos princípios mais importantes de gestão moderna e dosmodernos processos de criação de riqueza a partir de know-how próprio.Para concluir, gostaria de referir que o futuro próximo será mais instantâneoe mais cruel. No entanto, este facto não nos deve assustar ouimobilizar, pois o futuro será mais aberto, em geral, e garantirá maisoportunidades a quem conseguir assegurar capacidade de digestão inteligentede informação, possibilitando a produção de conhecimento e asua incorporação em produtos, em serviços e na própria sociedade. Nofuturo, uma pessoa, uma organização ou uma nação rica, terá necessariamenteque ser verdadeiramente educada. O custo da não-educaçãoserá incomportável, pelo que é crucial cuidarmos dos mais novoscom seriedade e empenho, numa estratégia de médio e longo prazoque mereça a maior concertação social, não nos inibindo, no entanto,de assumir posições corajosas contra o facilitismo e a mediocracia.Debates2 1 6Sociedade, Tecnologia e Inovação Empresarial