Sociedade, Tecnologia e Inovação Empresarial - Presidente da ...

incerteza, apresentam os problemas como simples e as soluções comocertas. «Os homens de negócios torturados pela insegurança, apressam--se a comprar essas certezas.» 92. Modelos de referência da inovação organizacionalNão há um único modelo consensual que sirva como referência para aadopção e difusão de novas práticas. Apesar de haver tradição europeia, osmodelos, métodos e técnicas mais divulgados provêm do Japão e dos EUA.Limitámo-nos a fazer uma breve caracterização de alguns modelos,cujos métodos e técnicas têm vindo a influenciar as inovações organizacionais.Entre estes modelos podemos incluir os seguintes: leanproduction, reengenharia, modelo antropocêntrico e organização em redeou empresa virtual.2.1. Lean productionPara os adeptos, o modelo japonês deve ser o ponto de referênciados processos de inovação nas empresas. Após a publicação e ampladivulgação do relatório do MIT 10 sobre o futuro do sector automóvel,este modelo ficou conhecido como lean production (produção magra).De acordo com as recomendações dos autores deste relatório, as empresas,para serem competitivas nas actuais condições, têm de adoptar osmétodos e técnicas deste modelo orientado para a eliminação de qualquerdesperdício, de tudo o que não produz valor acrescentado. O fascíniopor este modelo não deixou de crescer e é cada vez mais encaradocomo o modelo do futuro 11 .Embora para os seus críticos este modelo constitua uma versão renovadado velho modelo taylorista-fordista, é inegável o seu carácter inovadornalguns aspectos organizacionais, nomeadamente no que se refere:• aos processos de melhoramentos contínuos a todos os níveis daempresa com base no envolvimento, reconhecimento e encorajamentode esforços dos indivíduos e das equipas 12 ;Ilona Kovács3 9Inovação e organização