A gestão da qualidade nas empresas hoteleiras do RN em ...
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52• A importância <strong>da</strong> Quali<strong>da</strong>de nos Serviços Turísticos;• O Programa Turismo Melhor e as melhorias gera<strong>da</strong>s naquali<strong>da</strong>de <strong>do</strong>s serviços <strong>da</strong>s <strong><strong>em</strong>presas</strong> outorga<strong>da</strong>s pelo SEBRAE.• A outorga <strong>do</strong> Selo Turismo Melhor e suas contribuiçõesao processo produtivo pós-pr<strong>em</strong>iação;• Avaliação sobre a atuação <strong>do</strong> SEBRAE como órgãoexecutor <strong>do</strong> Programa Turismo Melhor.5.1 Perfil <strong>do</strong>s m<strong>em</strong>bros <strong>da</strong> pesquisaSoman<strong>do</strong>-se a quanti<strong>da</strong>de de entrevista<strong>do</strong>s, t<strong>em</strong>os <strong>em</strong> sua totali<strong>da</strong>de umaamostra de 8 pessoas, sen<strong>do</strong> três <strong>do</strong> gênero f<strong>em</strong>inino e cinco <strong>do</strong> sexo masculinoGRÁFICO 01: Perfil <strong>do</strong>s entrevista<strong>do</strong>s por gêneroFonte: Da<strong>do</strong>s <strong>da</strong> pesquisa. (2010)Nos resulta<strong>do</strong>s obti<strong>do</strong>s, foram cont<strong>em</strong>pla<strong>do</strong>s duas ci<strong>da</strong>des e um município<strong>do</strong> Esta<strong>do</strong> <strong>do</strong> Rio Grande <strong>do</strong> Norte, sen<strong>do</strong> a ci<strong>da</strong>de <strong>do</strong> Natal, representa<strong>da</strong> pelohotel Porto Suites e Currais Novos representa<strong>da</strong> pela pousa<strong>da</strong> BellaVista, comotambém o município de São Miguel <strong>do</strong> Gostoso, representa<strong>do</strong> pelas pousa<strong>da</strong>s Casade Taipa, Ponteiros, Só Alegria e Mar de Estrelas.
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