Münchener-Rück-Gruppe: Geschäftsbericht 2006 - Munich Re

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Münchener-Rück-Gruppe Geschäftsbericht 2006 Wachstum inklusive – eine neue Krankenversicherung für Indien Interview Bernd Ottemann ist als Chief Financial Officer Mitglied des Vorstands der Apollo DKV Insurance Company, Chandra Sekhar Chivukula gehört dem Vorstand als Chief Marketing Officer an.
Bereits vor zwei Jahren hatten wir von den Erfolgen unserer Servicegesellschaft Paramount auf dem indischen Markt berichtet. Mittlerweile baut die DKV Deutsche Krankenversicherung gemeinsam mit der indischen Apollo Hospitals Group einen der ersten Krankenversicherer Indiens auf, die Apollo DKV Insurance Company, und intensiviert damit das Engagement der Münchener-Rück-Gruppe in Indien. Die Apollo-Gruppe ist mit 38 Krankenhäusern sowie zahlreichen Apotheken und Diagnosezentren der größte Gesundheitsversorger in Asien und somit der ideale Partner für die DKV in diesem dynamischen Umfeld. Bernd Ottemann und Chandra Sekhar Chivukula berichten über ihre Pionierarbeit und die Besonderheiten des indischen Gesundheitsmarkts. Herr Chivukula, Herr Ottemann, seit Oktober 2006 bauen Sie gemeinsam einen der ersten privaten indischen Krankenversicherer auf. Was ist so attraktiv am indischen Markt? Chandra S. Chivukula_ Eine große Chance des indischen Markts liegt darin, dass derzeit nur etwa 3 % der Bevölkerung privat krankenversichert sind. 80 % der Gesundheitskosten werden aus eigener Tasche beglichen. Außerdem wächst in Indien die Mittelschicht, die sich eine gute Krankenversicherung leisten kann und auch bereit ist, dafür zu bezahlen, so schnell wie kaum in einem anderen Land. Überdies haben wir einen hohen Anteil junger Menschen. Für die Krankenversicherung sind das natürlich gute Risiken. Wir haben also nicht nur Wachstumspotenzial, sondern die Chance, äußerst ertragreich zu wachsen. Bernd Ottemann_ Darüber hinaus werden wir einer der ersten „reinen“ Krankenversicherer in Indien sein. Die indische Aufsichtsbehörde IRDA zeigt sich inzwischen äußerst aufgeschlossen, den Krankenversicherungsmarkt weiterzuentwickeln. Zudem ist Apollo in Indien als Gesundheitsversorger sehr bekannt. Das ist definitiv einer der größten Vorteile – den Namen „Apollo“ verbindet man automatisch mit Gesundheit. Wir müssen also keine völlig neue Marke schaffen – wir müssen uns nur noch als Marke für die Versicherung von Gesundheitsleistungen etablieren. Mit welchen Produkten wollen Sie sich diesen Markt erschließen? Chandra S. Chivukula_ Zurzeit sind verschiedene Krankenversicherungsprodukte von Nichtlebensversicherern auf dem Markt. Wir wollen zunächst ähnliche Produkte anbieten, die sich aber durch bessere Leistungen und stärkere Kundenorientierung auszeichnen. Bernd Ottemann_ Wir wollen Versicherungsschutz anbieten, der für den Kunden transparent ist, und den Zugang zur Gesundheitsversorgung erleichtern. Zunächst konzentrieren wir uns auf die stationäre Kostenversicherung, die Reiseversicherung sowie spezielle Produkte für Expatriates. Wie ist Ihr Team zusammengesetzt, mit dem Sie den Geschäftsaufbau vor- Beharrlichkeit wagen_Indien antreiben, und wie profitieren Sie voneinander im Joint Venture? Chandra S. Chivukula_ Beide Partner sind im Joint Venture ausgewogen repräsentiert. Wir kennen unsere jeweils ureigenen Stärken und werden die Mitarbeiter so auswählen, dass wir die Kernkompetenzen beider Partner im Unternehmen bündeln. Bei der Apollo-Gruppe sind das vor allem umfassende Marktkenntnisse und das Knowhow des größten asiatischen Gesundheitsversorgers. Bernd Ottemann_ Wir von der DKV bringen die Kernkompetenzen des Krankenversicherers mit – Fachkenntnisse in der Risikoprüfung, Leistungsbearbeitung und Produktgestaltung, versicherungsmathematisches Knowhow usw. Mit anderen Worten: Beide Partner ergänzen sich in ihren Fähigkeiten und Stärken. Wir passen sehr gut zusammen. Was sind die wichtigsten Schritte, bevor Sie im Juni 2007 Ihre Geschäftstätigkeit aufnehmen? Chandra S. Chivukula_ Zunächst müssen wir von der Aufsichtsbehörde die Zulassung erhalten. Das wird voraussichtlich in den nächsten zwei bis drei Monaten so weit sein. Der nächste wichtige Schritt besteht darin, die Infrastruktur einzurichten (z.B. IT-Systeme, Prozesse, Abteilungskonzepte). Daran arbeiten wir bereits intensiv. Drittens müssen wir dann binnen kürzester Zeit eine große Zahl von Mitarbeitern rekrutieren. Bernd Ottemann_ Am Ende des ersten Geschäftsjahres werden wir in der Zentrale in Delhi 150 bis 180 Mitarbeiter haben. Den größten Teil davon müssen wir im April, Mai und Juni einstellen. Der vierte und wichtigste Schritt ist natürlich, Produkte zu entwickeln, die auf den indischen Markt zugeschnitten sind. Half Ihnen dabei die Erfahrung aus anderen Projekten der Münchener- 15
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